Q & A

周小姐

2014-01-13 10:45:39

Subject:信件回覆

請問 貴店用這留言版方式,是真的每封都回嘛?或是選擇性的?
前幾天我有留言有關"半夢半醒之間"的茶包問題,至今我都未收到任何回覆,連留言都未看到,
請問這是代表什麼?

周小姐您好， 每一位貴賓的留言訊息我們一定逐一回覆， 您於1/11 14:50留言，我們在當日16:29已完成答覆， 擔心因近期許多老朋友在網站留下的訊息較多，讓周小姐錯過了。 我們立即主動聯繫，親自與您分享茶禮盒的資訊， 謝謝您！ 日出敬覆

Stanley

2014-01-12 18:33:48

Subject:訂位

你好! 因本人在香港, 未能電話訂位
請問能否在此預留醉月樓下午茶? 謝謝!

日期: 16/2
時間: 3:30pm
聯絡電話: +852-6408-7908

您好， 有機會為遠道而來的貴賓服務，真是太好了！ 我們很樂意為您保留醉月樓沙龍下午茶時段的座位， 關於訂位細節，我們將進一步與您聯繫。 祝您新年快樂、馬到成功！ 日出敬覆

笑哈哈幸福企業公司

2014-01-11 19:14:42

Subject:環保安全無毒5號PP淋膜紙杯供應洽談

宮原眼科您好：

在您閱讀這封信的時候
想請您先點閱以下的新聞
以下為TVBS新聞所報導
2014年7月份將立法紙容器要標示溫度
您的產品是否有相關問題呢？

http://news.tvbs.com.tw/entry/517239
http://news.tvbs.com.tw/entry/517249

觀賞新聞後，您是否感到無比驚訝呢？
不用擔心，因為現在我們可以幫助您。

我們是笑哈哈幸福企業有限公司
專門推廣、提供安全無毒的食品包材
包含紙杯、各式紙類環保食品包材

我們的紙杯與一般市售傳統的不同~
我們的紙杯內膜是採用是五號PP淋膜 安全無毒的材質
1.可以耐酸鹼
2.可以耐高溫到130度，遇熱不會有塑膠味道
3.可以保溫還有微波
是市面上的最新材質，擁有全球專利。

與一般市售傳統紙杯內膜的4號PE淋膜不同~
PE淋膜紙杯不能耐酸鹼耐高溫(60度開始會將內膜熔於飲料、食品中，也就是俗稱的塑化劑)
因此盛裝熱飲或酸性飲料會釋出危害健康的塑膠物質，更會讓飲料含有一種紙杯塑膠的味道，影響食品原味
最近因為食安問題嚴重，也陸續有消費者反映出這樣的問題，不知道貴公司是否有相同的困擾？

目前市售的紙杯都是這種4號PE淋膜紙杯，幾乎都會有塑化劑溶出的問題，相信業者也都清楚
在這個消費者意識抬頭的年代，大家都很關注食品安全的問題，目光也逐漸聚焦在紙杯是否安全的問題上！
並且因為未來的「限塑政策」，透明塑膠杯的使用也會逐漸被禁止。
因此我們的5號PP淋膜紙杯儼然是未來安全健康的趨勢，除了為消費者安全把關，也可以為貴公司大大降低企業的風險。
相信辛苦經營出的良好商譽是最重要的，絕對不值得拿這一點點成本來賭。
市面上知道的
春水堂、鼎泰豐、多家知名連鎖廠商都是使用我們的紙製品
因為我們的紙製品是目前全台灣唯一獲得百國專利認可，您絕對可以放心。

將這個訊息傳達給您
希望您可以撥空詳閱
有任何疑問都歡迎來電或來信洽詢.

如果您有意願再進一步了解
希望可以給我們一個機會到貴公司做詳細的簡報並現場做實驗給您看
相信貴公司看完杯現場測試過程後
一定可以明白為什麼那些知名連鎖餐飲店要使用我們的紙製品
目前我們已經試過多間台中知名的咖啡廳和飲料店，大家都被自己的紙杯嚇了一跳
那麼好的咖啡卻裝在錯誤的包材，溶出的塑化劑也影響到咖啡的風味，非常可惜.

謝謝您花時間看完我們的來信，最後附上我們的官方網站
希望將來笑哈哈能夠為貴公司服務，共創良心事業.


官方網站：
http://www.hahacup.com/

您好， 謝謝您熱心提供我們另一種選擇， 目前我們已有長期配合的廠商， 未來若有需求，一定主動聯繫， 我們將主動與您聯繫！ 日出 敬覆

紀志篤

2014-01-09 23:18:56

Subject:訂位

你好，我要預約2月2日（農曆初3），下午2：30的下午茶，共7人，謝謝

紀先生您好， 因年節假期人潮較多， 摘星樓蔬食及醉月樓沙龍在1/31~2/4(初一至初五)下午茶時段， 僅接受現場侯位，也曉得您在春節團聚時刻， 期望與家人在宮原眼科一同渡過， 請您留下聯繫方式，讓我來為您想想辦法！ 日出　敬覆

大漢整合行銷郭小姐

2014-01-08 14:39:23

Subject:4/13亞瑟士路跑活動相關合作

您好! 我們這裡是大漢整合行銷股份有限公司
我們是一家辦活動的公司
今年4/13(日) 要在惠蓀舉辦亞瑟士路跑，三家人數為2千人家親友粗估人數2千5百人，因為會從台中火車站跟埔里轉運站做接駁點，
所以希望可以跟您合作，
合作方法:
跑者憑號碼布到店消費可以得到一些優惠，
如果有合作的話會把店家資訊露出到我們的手冊或官網上!
麻煩您了 謝謝你!
聯絡人:02-2578-1616#812 郭小姐

郭小姐您好， 謝謝您熱心與我們分享多元的合作方式， 因目前還未有此活動計劃， 未來若有相關需求，一定主動聯繫。 預祝活動順利！ 日出 敬覆

Tiffany

2014-01-06 22:20:01

Subject:詢問春節營業時間

1.請問農曆春節初三~四正常營業嗎?
2.營業時間有微調嗎?
3.想在店內內用需先定位嗎?
以上提問

您好， 日出門市於除夕(1/30)休息一天， 春節營業(初一~初四)時間調整如次: 大地、旅人與土鳳門市為10:00~20:00， 宮原眼科與第四信用用合作社為10:00~22:00。 初五起恢復正常營業時間， 歡迎您與親友時常到日出走一走，逛一逛。 宮原眼科冰淇淋與宮原珍奶為外帶式， 建議前往同位於中山路的第四信用合作社， 現場備有多款冰淇淋、豐仁冰與糕餅選擇， 1、2樓有開放式的座位，不需預訂， 您與親友能主動找尋喜愛的位置後享用冰品。 若想與親友坐下來好好暢談， 還有醉月樓沙龍與摘星樓蔬食沙龍， 歡迎提前告訴我們用餐人數與時間， 將預先為您保留座位， 祝您新年快樂，馬到成功！ 日出敬覆

cindy

2014-01-06 17:50:58

Subject:宅配

請問宅配是什麼都可以送嗎?
那運費怎收?有分地區或是數量嗎?
如果國外也有配送嗎?
是不是有宅配的價目表可以寄給我?

cindy您好， 日出宅配服務擴及海內外， 所有產品皆能寄往國內地區， 目前為馬春節活動，配送一個地址運費為130元、冷凍配送為180元， 訂購滿10000元可免一地址運費； 蛋糕、台式肉餅與冰淇淋因保存方式或葷食成份不適於寄往國外，其他常溫點心的海外運費則依照重量及地區計價不同， 請問您希望寄往哪個地區呢? 我們將主動與您聯繫、確認宅配細節，謝謝您！ 日出 敬覆

彭賢雯

2014-01-06 16:35:42

Subject:請加強禮儀

上周(1/1)曾在宮原眼科消費春節禮品
預定一盒馬年禮盒(當天沒貨),
當時服務的先生十分親切,
一些問題也得到很好的幫助,
讓人覺得雖然是假日,
工作人員並沒有因為假日而忘記服務熱誠,
但今日(1/6 周一)消費卻完全有了不同經驗,
首先上周五某位小姐直接打來劈頭就問:你何時方便會來拿貨?
...根本沒跟我說禮盒已經到了,就直接問我何時來拿貨?
最後還跟我說如果沒來請打電話告知,
訂貨的時候有詢問確切到貨的時間,你們說沒辦法確定,
但現在卻要客人"準時"去取貨?
今日取貨前想再看看別的禮盒,
旁邊一組對岸的客人,小姐二話不說拆了一整塊太陽餅請對方試吃,
然後對站在旁邊的我直接跳過?完全也沒有詢問的意思
最後因為怕最近會下雨弄髒禮盒紙袋,
而跟取貨處的小姐多要紙袋被拒絕,非常不貼心,

另外,請給客人適度的空間,今日至少被3位以上的工作人員推銷禮卷!!!

彭小姐您好， 對不起，在電話中的表達方式應該更委婉、體貼的， 今日的服務人員準備品嚐的點心，卻沒能關照現場所有貴賓， 接連不到位，破壞了您原本挑選春節禮物的好心情， 曉得您一定是支持著我們， 才會選擇日出禮盒向親友祝賀， 深深向彭小姐致歉，更感謝您願意費時留言， 這是珍貴的提醒，我們當即反省此次疏失， 一定更努力讓老朋友再到宮原眼科時， 重新感受記憶中的服務熱忱！ 日出　敬覆

ZOE

2014-01-06 16:04:14

Subject:商品訂購

你好~
我要購買大瓦片禮盒一盒
預計在1/13下午去宮原門市拿
請問會有貨嗎??
因為去買很多次都沒有了

您好， 對不起，大瓦片禮盒常常是老朋友送禮最喜歡的點心之一， 雖然我們極力避免，在假期或節慶前後還是可能提前缺貨了， 這次將為您保留一盒在1/13宮原眼科鳳陽門市提取。 我們將主動聯繫細節完成預訂，謝謝您！ 日出 敬覆