Q & A
Kida
2020-09-21 22:06:34
Subject:Goods problem
I bought a cheesecake this evening. When I opened it at home, there were some molds on it.
There is also a photo.
I live in Taipei so I can't go to the store.
Please call me first.
In Japanese please.
蕭小姐
2020-09-15 13:54:55
Subject:給予王詩仁的讚賞
昨天從高雄慕名而來用餐
遇見王詩仁
從一開始介紹餐單的講解
延續到，想購買餐桌上的筷子
那一份細心在他每一句介紹裡面
在他的講解古物古董
看見他對老闆的崇拜和跟隨的心
彷彿看見一對情侶的愛慕一般
介紹著桌上未被留意的陶瓷特製餐具
還有陳設的櫃子特殊的雕刻
最後介紹我買筷子的地方
謝謝他的服務，讓我們在他身上看見老闆的影子
真的非常感動~
蕭小姐您好
收到您的訊息
謝謝您不吝惜的讚美
一定是鼓勵同仁精進服務的動力
會將您的心意轉達給同仁
期待您下次的到來
祝您有美好的夜晚
日出 敬覆
吳顯堂
2020-09-02 18:45:15
Subject:服務態度
不知道在兇什麼的 問個廁所講到一半直接被說［可以先去旁邊嗎］
9/2 18:00-18:30間 伴手禮區量體溫的服務員
吳先生您好
難用言語表達對您的歉意
以禮相待再基本不過
顯然我們沒有做到
在您反映後的這十幾個小時間
不間斷地檢討
將您真實反應化為
每位組員同理心教育
謝謝您讓團隊照見不足之處
不該奢望您再次蒞臨
但，真心希望還有機會為您服務
宮原眼科經理 敬覆
Yi wei
2020-08-24 14:46:07
Subject:Franchise
I would like to open 1 stall in Singapore
Dear Yi wei,
Thank you for your interest in our Miyahara ice cream.
But, we have not yet opened the franchise for now , and all the stores are currently directly operated. Thank you very much for your kindness and will contact you if we have any ideas for doing business in the Singapore.
Have a nice day.
Dawncake
Keith Tan
2020-08-15 19:08:12
Subject:网上订购
您好，请问能够网上订购和国际运托吗？我们住在澳洲Perth. 谢谢。
您好
我方國際託運主要以亞洲地區為主
未提供澳洲派送服務
主要是因為配送較遠地區
曾有包裹不見或嚴重損壞
日出糕餅賞味期限也較短，也曾配達後商品已過期
故沒有寄送澳洲、歐美等地區
造成不便請您見諒
謝謝您
日出 敬覆
劉俊灝
2020-08-14 20:37:35
Subject:販賣許可
您好,我是日本株式會社HIS 通販事業部 台灣採購負責人 敝姓劉Mr.
我們公司會在9月的時候利用HIS的門市開一個小小的台灣物產展,不曉得是否可以在場內販售貴公司的商品,我是個台中人,很想在這因為疫情沒法出國旅遊的時候,把家鄉的東西帶給日本民眾。
您好
實在是因為這樣邀約每天都有
無法一一回覆
還請您另尋合作廠商
造成不便請您見諒
預祝 活動成功
日出 敬覆
林翰翊
2020-08-08 12:20:38
Subject:護手乳
請問貴司護手乳還有在銷售嗎？
您好
謝謝您的青睞
護手乳是我們自己調配
目前僅在醉月樓和第四信用合作社
免費提供給到訪的貴賓們使用
未來若重新上架
一定會在官網公告讓老朋友知道
謝謝您
日出 敬覆
邱華誠
2020-08-03 22:47:56
Subject:敬邀台北大直設櫃
您好！我是台北春大直商場邱華誠，想邀請貴司上來台北設櫃。
您好
感謝您的邀約
因目前暫無相關的業務規劃
未來若有需求
一定與您聯繫
祝 生意興隆
日出 敬覆
家妤
2020-07-31 14:49:38
Subject:餐點做錯、店員態度
今日消費兩球冰淇淋，在櫃檯說了兩次口味做確認，最後其中一個口味還是放錯，而且是把水果口味弄錯成紅茶，讓平常不能喝茶類的人吃了心悸
另外在選擇2樣點心的時候一次叫兩個號碼，我的尚未放好點心就繼續幫下一號放，詢問店員也愛理不理，並沒有告知是沒聽到我要的點心還是要等會，店內感覺就是一連串的失誤
門口提供飲料和紙巾的人未戴口罩但卻不停說話衛生堪憂，對了，那個飲料超甜超級難喝
以前到該店消費的時候很多人排隊，感覺經驗不錯，事隔許久再訪人沒那麼多了沒想到品質卻變差⋯⋯
家妤您好
難用言語表達對您的歉意
您遠道而來服務不該如此
我將與您聯繫
希望可以親自致歉
造成不便，請您見諒
宮原眼科冰淇淋 經理敬覆
