Q & A
林先生
2014-11-06 20:38:09
Subject:2014馬年禮券問題
請問貴公司在14年年初推出的「日出2014日出馬年禮券100」,想問,禮券是折抵哪些商品?折抵金額是?冰淇淋可以折抵嗎?
林先生您好，
日出禮券適用於日出全產品(不含運費)，
若還有其他問題，請隨時告訴我們，謝謝您
日出 敬覆
鄭美枝
2014-11-05 17:32:28
Subject:商品品管問題
2014/11/5日中午左右於貴商店購買了，24入的法式軟糖，便搭火車回台北下午4奌到家，歡喜的打開包裝後，很傻眼
鄭小姐您好，
昨日購買的法式水果軟糖，
請問有什麼問題呢？
我們想進一步的與您了解詳細狀況，
是否能讓我們主動與您聯繫呢？
日出 敬覆
方馨詠
2014-11-03 14:36:37
Subject:請問~
請問摘星樓是否可以租借場地拍婚紗呢?
方小姐您好，
謝謝您對摘星樓的支持，
為了給現場貴賓更完善的空間，
目前沒有網拍、婚紗取景拍攝的服務，
但我們歡迎您與親友前來，
一起在您喜歡的用餐時刻捕捉美好的瞬間，
造成不便，希望您能諒解！
日出 敬覆
abcd123
2014-10-24 01:52:18
Subject:hello~
hello~ i'm a student who major in visual design. i've been here on april in this year and i was shocked because package design is so amazing!!!!! it was so beautiful and nice so i just wanna know about designer's name or company. please ~ can you tell me more detail??
Dear sir/madame,
It is our honor to have your insterest in Dawncake.
All the packages you have seen in stores is designed by ourselves.
Thank you very much for your supports.
Warmest regards,
Dawncake
abcd123
2014-10-24 01:48:07
Subject:hello~
hello~
i'm a student who major in visual design.
i've been here on april in this year and i was shocked beacause package design is so amazing!!!!!
it was so beautiful and nice
so i just wanna know about desiner's name or company.
please ~
can you tell me more detail??
張小姐
2014-10-23 22:31:43
Subject:還是有關寵物
結果後續貴公司並沒有直接跟我連繫。原本想反應一項客服問題的。
至於先前的回覆，說整棟樓層空調空間是一致的，衛生環境無法分割維護。這個原因我當然無法接受阿。因為這等於在說，我們的寵物，和人類呼吸同樣的空氣是不衛生的！
現今大眾交通運輸工具高鐵台鐵捷運客運，早已有針對寵物搭乘的規範措施。
密閉空調+火車便當+寵物共乘，這並不衝突阿！
我們有那麼“髒”有“病毒”，讓人避之危恐不及嗎？連1樓，置於背包內都不能進去？都在結帳了還要被趕出去！貴公司認為，寵物族群的朋友可以接受這個原因嗎？
那麼貴公司是不是要在門口，確認消費者沒有發燒、最近沒有出國到非洲、非從事空服員工作者才可以進賣場？伊波拉疫情擴大了呀現在！這可怕千百倍！
覺得我扯太遠嗎？
不客氣的說：你們才瞎爆了！一整個，從頭到尾。
不會再去消費，反正你們也想不服務，連小朋友都曾是，還講一堆表面客氣漂亮的廢話想避重就輕否認說是我誤會。
郭小姐
2014-10-22 14:02:41
Subject:醉月樓沙龍訂位
10/27 中午 12:30 兩人用餐 Tks
郭小姐您好，
已為您預訂兩位貴賓10/27中午12:30
於醉月樓沙龍用餐，
期待為您服務，
預祝您用餐愉快！
日出 敬覆
Jo Lee
2014-10-20 15:44:42
Subject:Business Opportunity
I would like to explore to bring the different flavours of ice cream to Singapore and Malaysia. Is your company looking into expansion? Would appreciate it if you could drop me an email to discuss this matter.
Dear Ms./Mr. Jo Lee,
Thank you very much for your insterest in Miyahara ice cream.
We will still strive and stay in central Taichung, Taiwan at the moment.
Look forward to you next visit!
Warmest regards,
Dawncake
張小姐
2014-10-18 21:03:56
Subject:是否要公開釐清誤會?
看過臉書以及此留言板(2013/12/24、2013/12/31)的顧客意見，我想貴公司的確有過限制用餐年齡的規定。
所以目前是"全年"都沒有餐廳用餐的年齡限制嗎??或是只有"聖誕"與"春節"期間才有接待"小貴賓"??希望能做個確認。
如同我認為，2樓禁止寵物進入的部分我能接受；但1樓賣場連同"置於背包內小型寵物"都不能入場，卻是不合理的。
貴公司如果認為這樣還是有衛生環境或其他消費者觀感的疑慮，堅持維持此規定，我不再去消費便是。只希望能給予一個直接明確的答覆。
可以電子郵件聯繫，我想貴公司可能需要了解是什麼樣的客服讓我如此不悅。
張小姐您好，
非常感謝您的回覆，
現在用餐是服務所有年齡層貴賓，已經全年一致了!
其實宮原眼科一樓到四樓的空間與空調是全棟通透的，
衛生的環境一樓、二樓不能分割維護，
這是我們無法僅開放賣場帶寵物的原因，
最後還是希望能獲得您的諒解，謝謝。
日出 敬覆
