Q & A

ningch

2015-08-08 10:34:30

Subject:日出包装团队

您好，我是大陆一家网路媒体，之前有到访过日出门店，日出的产品包装和店面设计给我们留下了深刻印象，想了解是否能与该团队接触，并考虑做一个访谈？如有意向，请联络我邮箱：63659547@qq.com

您好， 謝謝您的青睞， 請問是關於哪方面的訪談? 我們將與您聯繫，謝謝。 日出 敬覆

kristin

2015-08-07 14:12:20

Subject:消費者感受

前陣子購買兩盒餅乾要送人
多要一個紙袋,服務小姐說一人只能一個提袋
那是否要進去購買一盒之後再進去才能有第二個提袋呢
合理要求紙袋應該是可以滿足消費者的吧
若我今天買一盒還要求兩個紙袋就理當被拒絕
但如果要送人 卻是小牛皮紙袋是否顯得小氣
如果一個紙袋都滿足不了客人
那價位訂的較高的含意是什麼呢
高價位卻沒有高品質 這樣下次送禮怎麼會想選宮原呢

您好， 對不起，當時沒有能顧慮到您的需求， 您訴說著的服務不周， 是我們應該持續學習與重新教學同仁的， 更感謝的是您還願意告訴我們您的感受， 期盼還有機會再為您服務! 日出 敬覆

林鑫宏

2015-08-05 16:56:32

Subject:合作

你好,我是北京僑福芳草地購物中心運營副總,想詢問貴公司有無到北京發展的計畫？以下是我公司的網址提供參考www.parkviewgreen.com,我最近返台休假,如果貴公司有興趣洽談請聯繫0958513333,謝謝！冒昧打擾

您好， 謝謝您的邀約， 目前無海外發展規劃， 日後若有需求將主動與您聯繫， 再次謝謝您。 日出 敬覆

Jeff Chin

2015-07-28 17:55:43

Subject:连锁店

你好,本人有意思想把宮原眼科冰淇淋带入马来西亚市场。希望您可以提供一些资料。我的电邮址 : thedge.jeff@gmail.com
谢谢

您好， 收到您的訊息了， 相關人員將與您聯繫， 謝謝您。 日出 敬覆

Patrick

2015-07-24 11:47:55

Subject:元大銀行支付寶掃碼支付合作

您好:

我是元大銀行電商部的博全，是否有機會於8/4下午拜訪貴司洽談陸客手機掃碼支付合作?

2015台灣第三方支付法通過後，元大銀行與支付寶醞釀在台開始與各特約店簽署合作，
提供來台觀光陸客使用支付寶手機即時付款的金流服務，希望能與貴司行銷與財會單位
接洽了解貴司是否有意願與大陸支付寶合作推廣在台業務?

日出可說是台灣的創意與傳奇!!希望在今年有機會與貴司合作。

楊博全 Patrick yang
元大銀行 電子商務部
電話：(02) 2173-6699 # 7471
地址：105台北市松山區敦化南路一段66號4F
E-Mail: patrick0924@yuanta.com

楊先生您好， 謝謝您提供資訊， 我們將訊息轉交相關主管， 如有任何問題將會主動與您聯繫， 謝謝。 日出 敬覆

mia

2015-07-21 23:01:00

Subject:婚紗場地租借

您好~
想請問宮原眼科是否可以出借拍攝婚呢？我們拍婚紗的日子是在平日週五(8/7)，不知時間上何時方便。另外，我特別喜歡樓上的醉月樓，不曉得這部份是否也可開放呢？若可以，想詢問場地租借的費用與租借的時段。
謝謝

您好， 宮原眼科騎樓是可以攝影的， 但不能架設腳架、器材...等設備， 怕影響了其他貴賓， 歡迎您至醉月樓用餐拍照留下美好回憶， 無法提供攝影，請您見諒！ 謝謝。 日出 敬覆

梁小姐

2015-07-19 13:46:44

Subject:宅配錯了 單也打錯了 但人已在香港

15号的時候跟朋友一起買了1萬多，之後要求17号宅配到商旅。回到香港後發現發錯了！巧克力的全錯了，但我們錢也給了！再對一下訂購單。原來也打錯了！希望你們可以給我一個合理的答覆！我可以提供單號 售貨員 時間 日子 ，因為單上都有！e-mail：amyamy_18@hotmail.com.hk 請盡快回復！

您好， 真是對不起！ 服務人員的疏失造成您的困擾， 因email無法聯繫上您， 煩請您與我們連繫， 造成不便敬請見諒。 +886(4)23597477 日出 敬覆

楊珮芬

2015-07-12 18:00:17

Subject:投訴服務員的態度

7/12我到本店消費，好不容易找到宮原眼科，不容易找到車位，進到店內消費過程，我很感謝每個女服務員都很熱情，讓我們買的很開心，趁服務員在打理我們的禮品時，要到樓上上廁所，被一位男的攔下，問我去哪，我說借個廁所，他卻說快去快回，我聽了很生氣，難道我要在廁所睡嗎？當然上完就下來，我是來消費，借個廁所罷了。若這樣的態度，我不會在此店有第二次消費。

楊小姐午安， 影響您的好心情非常抱歉， 謝謝您反應真實感受， 這位服務人員得知您的感受後非常愧疚， 仍是期望還能再次服務您。 日出 敬覆

Abby

2015-06-30 23:39:48

Subject:online order

Hello. I bought some pineapple cakes few days ago and now I came back to korea. I want to say your Pineapple cakes are so much delicious. I'd like to order them online to korea. Do you deliver them internationaally?

Dear Abby, We are glad that you enjoyed our pineapple cake and hope you had a very pleasant time in Taiwan. Yes we do provide overseas delivery to Korea. Just login at www.dawncake.com.tw, start to select desserts you are interested in, and the freight charge will be showed on web automatically. It takes about 4-6 days to arrive. Thank you again for your support to Dawncake. If you have any help needed regarding to online order or any questions about products, please feel free to contact us Warmest regards, Dawncake