Q & A

Jeff Chin

2015-07-28 17:55:43

Subject:连锁店

你好,本人有意思想把宮原眼科冰淇淋带入马来西亚市场。希望您可以提供一些资料。我的电邮址 : thedge.jeff@gmail.com
谢谢

您好， 收到您的訊息了， 相關人員將與您聯繫， 謝謝您。 日出 敬覆

Patrick

2015-07-24 11:47:55

Subject:元大銀行支付寶掃碼支付合作

您好:

我是元大銀行電商部的博全，是否有機會於8/4下午拜訪貴司洽談陸客手機掃碼支付合作?

2015台灣第三方支付法通過後，元大銀行與支付寶醞釀在台開始與各特約店簽署合作，
提供來台觀光陸客使用支付寶手機即時付款的金流服務，希望能與貴司行銷與財會單位
接洽了解貴司是否有意願與大陸支付寶合作推廣在台業務?

日出可說是台灣的創意與傳奇!!希望在今年有機會與貴司合作。

楊博全 Patrick yang
元大銀行 電子商務部
電話：(02) 2173-6699 # 7471
地址：105台北市松山區敦化南路一段66號4F
E-Mail: patrick0924@yuanta.com

楊先生您好， 謝謝您提供資訊， 我們將訊息轉交相關主管， 如有任何問題將會主動與您聯繫， 謝謝。 日出 敬覆

mia

2015-07-21 23:01:00

Subject:婚紗場地租借

您好~
想請問宮原眼科是否可以出借拍攝婚呢？我們拍婚紗的日子是在平日週五(8/7)，不知時間上何時方便。另外，我特別喜歡樓上的醉月樓，不曉得這部份是否也可開放呢？若可以，想詢問場地租借的費用與租借的時段。
謝謝

您好， 宮原眼科騎樓是可以攝影的， 但不能架設腳架、器材...等設備， 怕影響了其他貴賓， 歡迎您至醉月樓用餐拍照留下美好回憶， 無法提供攝影，請您見諒！ 謝謝。 日出 敬覆

梁小姐

2015-07-19 13:46:44

Subject:宅配錯了 單也打錯了 但人已在香港

15号的時候跟朋友一起買了1萬多，之後要求17号宅配到商旅。回到香港後發現發錯了！巧克力的全錯了，但我們錢也給了！再對一下訂購單。原來也打錯了！希望你們可以給我一個合理的答覆！我可以提供單號 售貨員 時間 日子 ，因為單上都有！e-mail：amyamy_18@hotmail.com.hk 請盡快回復！

您好， 真是對不起！ 服務人員的疏失造成您的困擾， 因email無法聯繫上您， 煩請您與我們連繫， 造成不便敬請見諒。 +886(4)23597477 日出 敬覆

楊珮芬

2015-07-12 18:00:17

Subject:投訴服務員的態度

7/12我到本店消費，好不容易找到宮原眼科，不容易找到車位，進到店內消費過程，我很感謝每個女服務員都很熱情，讓我們買的很開心，趁服務員在打理我們的禮品時，要到樓上上廁所，被一位男的攔下，問我去哪，我說借個廁所，他卻說快去快回，我聽了很生氣，難道我要在廁所睡嗎？當然上完就下來，我是來消費，借個廁所罷了。若這樣的態度，我不會在此店有第二次消費。

楊小姐午安， 影響您的好心情非常抱歉， 謝謝您反應真實感受， 這位服務人員得知您的感受後非常愧疚， 仍是期望還能再次服務您。 日出 敬覆

Abby

2015-06-30 23:39:48

Subject:online order

Hello. I bought some pineapple cakes few days ago and now I came back to korea. I want to say your Pineapple cakes are so much delicious. I'd like to order them online to korea. Do you deliver them internationaally?

Dear Abby, We are glad that you enjoyed our pineapple cake and hope you had a very pleasant time in Taiwan. Yes we do provide overseas delivery to Korea. Just login at www.dawncake.com.tw, start to select desserts you are interested in, and the freight charge will be showed on web automatically. It takes about 4-6 days to arrive. Thank you again for your support to Dawncake. If you have any help needed regarding to online order or any questions about products, please feel free to contact us Warmest regards, Dawncake

黃先生(TVBS)

2015-06-20 23:53:19

Subject:服務態度

本人 今天6/20下午一兩點跟家人帶著愉快的心情至貴分店想要享受一份冰淇淋.
由於人數眾多須排隊進場 我們也按照規定遠遠的排隊入場 由於天熱先到便利店買了一杯可樂在排隊的過程解解渴
再還沒有點餐前 還在排隊的過程 貴店的一位高個服務人員 就不懷好意的取走我手上的飲料 說貴店不允許外帶飲料.
請問我還在排隊也未點餐也未坐下 我手上的飲料所有權是誰的?我犯法了嗎? 貴店如有提供白開水給排隊顧客我也就認為我無理.但貴店沒有還把我手上的飲料拿走! 請問貴店的服務人員是否仗著生意好不怕客人投訴嗎? 麻煩貴分店好好教育員工!!!!

您好， 收到您的訊息了， 謝謝您再次告訴我們， 我們將與您聯繫。 日出 敬覆

嘉許

2015-06-16 18:44:41

Subject:員工

妳們的員工在路上扭扭還蠻可愛的，而且笑容很棒喔!
多多給她們鼓勵吧

您好， 讓您看到了同學可愛的樣子了， 我們不定時的往返宮原眼科與第四信用合作社之間， 路程僅僅3～5分鐘， 歡迎您有空也到門市來走走。 日出 敬覆

志林

2015-06-16 11:18:45

Subject:買鳳梨酥

您好～我是在台灣讀書的香港僑生,於6/14與家人前來買太陽餅與鳳梨酥,買了三盒鳳梨酥與太陽餅,回家後卻發現少給了一盒鳳梨酥，希望你們以後可以加強檢查確定客人買的東西是否都齊全，以避免同類事件再次發生，謝謝

志林先生/小姐 您好， 很抱歉，造成您的困擾！ 遺漏的鳳梨酥一定趕緊寄達府上， 但我們嘗試寄出e-mail卻收到退回信件的訊息， 若您見到這封回訊，希望您能留下聯繫電話， 我們將與您聯繫配送的資訊，謝謝您。 Tel：(04)2359-7477 service1@dawncake.com.tw 日出 敬覆