Q & A
Vivian
2015-11-16 21:06:26
Subject:訂位
不好意思,剛才的訂位可以改成11月20日下午1:30小時, 1位嗎? 謝謝!
Vivian您好，
好的沒問題，
我們將與您聯繫確認訂位詳情，
謝謝。
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Vivian
2015-11-16 20:16:19
Subject:訂位
你好, 我想訂今個星期四 (11月19日)下午3:15 一位. 請安排, 謝謝!
Vivian您好，
收到了您的訊息，
服務人員將與您聯繫訂位事宜，謝謝。
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林
2015-11-14 17:46:29
Subject:保存不善
今天是失望的宮原日，每次去台中最期待的就是一定會去吃宮原眼科的冰淇淋，今天照慣例點三球加餅乾皮，一拿到冰品，餅乾咬一口，是軟掉的，荷蘭餅拿起再咬一口，也是軟的，頓時，失望了，平時，吃到的餅乾都是又香又脆的餅皮，今天吃到的，不知道配方是否有調整，是鬆軟的，也不紮實了，失望的速速把冰淇淋吃一吃而已，覺得可能保存也不完整，餅乾都軟調了。
林先生/小姐您好：
謝謝您願意告訴我們您的感受，
餅皮是每日現煎並密封於保鮮盒，
應是與您說的一樣硬脆才是。
如果能，希望能與您通上電話更了解當天的購物情形，
盼您留下連繫電話，謝謝您。
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曾瀞玉
2015-11-09 09:39:06
Subject:購買的茶罐缺少內蓋
您好
大約9月底時朋友(日本人)至貴店購買了一茶罐作為禮品，回日後卻發現缺少內蓋，因此由我代為致電貴店，詢問此事。
當時貴店應承將寄送缺少之內蓋，不過已經過了一個多月還未收到，因此想詢問是否已經確實寄出了呢?
當初留給貴店的地址是:
151-0063 東京都澀谷區富之谷2-14-13 803號室 曾靜玉收
我的電話:+81 90 1048 6419
還請協助處理此事，讓日本人感受到台灣店家處理事情的誠意喔! 感謝!
曾小姐您好，
對不起，造成您的不便了。
包裹先前於10/16寄出、10/24開始投遞至指定地址，
可惜收件人不在而沒能如期配達，
我們將主動聯繫您，確認收件資訊，謝謝您！
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侯小姐
2015-11-08 21:50:09
Subject:醉月樓
請問你們醉月樓午茶有限什麼時候開始? 還是全天供應的? 謝謝
您好，
午茶全天候供應，
正餐供應時間AM11:00-PM2:30、PM5:00-PM8:00
如需預訂歡迎您告訴我們，
服務人員將為您完成訂位，
謝謝。
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呂宜紋
2015-11-03 16:45:22
Subject:紙湯匙
前幾天買了你們的商品來吃
發現紙湯匙還蠻新奇的
可否詢問供應商的資料呢？
您好，
謝謝您也喜愛紙湯匙，
或是請您留下聯繫方式，
我們將主動與您聯繫，
謝謝。
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徐小姐
2015-11-03 09:38:46
Subject:印尼 加盟
請問是否可談在印尼的加盟?
Tel : 02 -2595 4212 分機 111
您好，
是否能提供相關資訊，
我們將為您轉交相關主管，
謝謝您。
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Ms Lau
2015-10-31 22:49:06
Subject:給錯4盒cheese cake
本人和3個朋友在今年10月27日（星期三）到貴店購買手信，其中訂了4盒Earl Grey Tea Cheese Cake，並在當天晚上到貴店取貨，翌日回港。
今天本來懷著開心的心情去食，發覺完全不是Earl Grey Tea味道，我們食到的是咖啡味，真是令我們感到失望。我們查看一下盒上寫的名字，是Earl Grey Tea. 相信貴店員把錯的咖啡味放在Earl Grey Tea的盒內。
謝謝！
Ms. Lau您好，
我將與您聯繫核對蛋糕內容，謝謝您。
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陈甦
2015-10-31 20:04:56
Subject:咨询
请问大陆想要购买宫原的产品该如何订购
您好，
請問需要訂購甚麼樣的點心呢?
您可以透過官網訂購糕餅點心，
選擇宅配至大陸地區，
也可透過mail方式告訴我們您要訂購的點心。
若有任何問題請別客氣，謝謝。
官網:www.dawncake.com.tw
服務信箱:service1@dawncake.com.tw
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