Q & A
Lulu_Li
2015-11-19 18:35:21
Subject:137103
你好，我是订单号码为137103的李小姐。我刚才去问了物业的管理人员，没有人帮我签收。希望明天你们可以联系我一下。
李小姐您好，
瞭解了您的情況，
明日將與物流公司聯繫，
查明簽收情況後將主動與您聯繫，謝謝。
日出 敬覆
Lulu_Li
2015-11-19 17:41:51
Subject:tracking number
您好，我于11月9日在您的日出店购买了许多商品，并要求寄往大陆浙江省宁波市。订单上面号码为：137103。服务人员是雅惠。我想知道邮寄的tracking number和我的收货时间。谢谢您。
李小姐您好，
查詢了您的包裹配送情況，
包裹已於11/17晚間8點鐘左右簽收，
我們將主動與您聯繫協助了解包裹簽收事宜。
謝謝您。
日出 敬覆
Felisa
2015-11-19 11:26:16
Subject:Order Tracking
hi Team,
于2015-11-9订购宅配寄送到中国大陆，想知道目前的订单状况。
订单号为：1511090015
Felisa您好，
您的包裹是於11/12寄出的，
查詢目前配送進度後，將主動與您聯繫，
謝謝您。
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Vivian
2015-11-16 21:06:26
Subject:訂位
不好意思,剛才的訂位可以改成11月20日下午1:30小時, 1位嗎? 謝謝!
Vivian您好，
好的沒問題，
我們將與您聯繫確認訂位詳情，
謝謝。
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Vivian
2015-11-16 20:16:19
Subject:訂位
你好, 我想訂今個星期四 (11月19日)下午3:15 一位. 請安排, 謝謝!
Vivian您好，
收到了您的訊息，
服務人員將與您聯繫訂位事宜，謝謝。
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林
2015-11-14 17:46:29
Subject:保存不善
今天是失望的宮原日，每次去台中最期待的就是一定會去吃宮原眼科的冰淇淋，今天照慣例點三球加餅乾皮，一拿到冰品，餅乾咬一口，是軟掉的，荷蘭餅拿起再咬一口，也是軟的，頓時，失望了，平時，吃到的餅乾都是又香又脆的餅皮，今天吃到的，不知道配方是否有調整，是鬆軟的，也不紮實了，失望的速速把冰淇淋吃一吃而已，覺得可能保存也不完整，餅乾都軟調了。
林先生/小姐您好：
謝謝您願意告訴我們您的感受，
餅皮是每日現煎並密封於保鮮盒，
應是與您說的一樣硬脆才是。
如果能，希望能與您通上電話更了解當天的購物情形，
盼您留下連繫電話，謝謝您。
日出 敬覆
曾瀞玉
2015-11-09 09:39:06
Subject:購買的茶罐缺少內蓋
您好
大約9月底時朋友(日本人)至貴店購買了一茶罐作為禮品，回日後卻發現缺少內蓋，因此由我代為致電貴店，詢問此事。
當時貴店應承將寄送缺少之內蓋，不過已經過了一個多月還未收到，因此想詢問是否已經確實寄出了呢?
當初留給貴店的地址是:
151-0063 東京都澀谷區富之谷2-14-13 803號室 曾靜玉收
我的電話:+81 90 1048 6419
還請協助處理此事，讓日本人感受到台灣店家處理事情的誠意喔! 感謝!
曾小姐您好，
對不起，造成您的不便了。
包裹先前於10/16寄出、10/24開始投遞至指定地址，
可惜收件人不在而沒能如期配達，
我們將主動聯繫您，確認收件資訊，謝謝您！
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侯小姐
2015-11-08 21:50:09
Subject:醉月樓
請問你們醉月樓午茶有限什麼時候開始? 還是全天供應的? 謝謝
您好，
午茶全天候供應，
正餐供應時間AM11:00-PM2:30、PM5:00-PM8:00
如需預訂歡迎您告訴我們，
服務人員將為您完成訂位，
謝謝。
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呂宜紋
2015-11-03 16:45:22
Subject:紙湯匙
前幾天買了你們的商品來吃
發現紙湯匙還蠻新奇的
可否詢問供應商的資料呢？
您好，
謝謝您也喜愛紙湯匙，
或是請您留下聯繫方式，
我們將主動與您聯繫，
謝謝。
日出敬覆
