Q & A
邱泰翔
2016-07-08 09:59:59
Subject:宮原你好,有問題想請教…
你好,6/29時有來醉月樓用餐覺得服務很不錯,不過單點合菜其中當天有三道菜色沒吃到,我記得好像是當天農場沒貨還是季節性…三道為:香菇山藥忘憂草、破布子山蘇、絲瓜蒸鱸魚,請問可否我下次「前一天」先來電詢問確定這三道都有,我再來訂位?我從台北下來。另外請問7-9月之中這三道會不會當天都有?打算近期再來一次,還有,到時候打算中午先在二樓吃合菜後到附近逛逛,約下午2-3點多時再度返回二樓吃冰淇淋及雙層下午茶…等,請問我要不要訂兩次位?因為下午再回來的時間不確定,謝謝。
邱先生您好, 謝謝您喜歡醉月樓提供的餐點及服務, 關於您的問題, 訂位時可先告知服務人員您需要的餐點,可以為您保留, 享用完午餐可依您的行程再預約下午茶的訂位, 若有任何問題請別客氣, 提供您訂位專線: (04)2227-1926 日出 敬覆
薄荷
2016-07-07 14:50:05
Subject:回国后还想买凤梨酥,怎么购买?
因为台中的行程安排在先,不敢多买,怕提货麻烦,回国后后悔少买了,哪里能够再买到?
薄荷先生/小姐您好, 宅配有海外配送服務,可以於官網訂購, 海外運費會依照訂購商品的總重量或材積計算, 提供您訂購網址如下: www.dawncake.com.tw 若有任何問題請別客氣,謝謝您。 日出 敬覆
王小姐
2016-07-02 23:04:25
Subject:好服務讓人覺得快樂
上週日到土鳳梨店購買乳酪蛋糕,又恰巧碰到陳盈均小姐幫我介紹,之前在宮原眼科買鳳梨酥就覺得她好親切,把我當家人一樣的熱情接待。其實覺得土鳳梨店的服務比宮原眼科更讓人覺得輕鬆無壓力,我喜歡你們對員工的教育訓練,希望日出可以繼續培育出像陳小姐這樣讓人覺得快樂的店員。
王小姐您好, 謝謝特地留言告訴我們此次服務經驗, 一定將您的心意轉達該服務人員, 您的肯定,是我們最大的獎勵, 期待再次服務您。 日出 敬覆
陳秀滿
2016-06-20 12:19:38
Subject:不好意思!誤會了!
很不好意思,之後又發現其實少的那二入被其他人給吃了,所以很對不起~~~對你們造成誤會,跟你們道歉一下!但土鳳梨酥確實很好吃!有機會會多買幾盒的!
陳小姐您好, 謝謝您特地告訴我們, 與您分享現在購買鳳梨酥有升級活動, 凡購買雙數盒,偶數盒可升級為禮盒裝,優惠活動至7/17, 活動適用於日出門市及官網宅配服務。 提供您網址如下: www.dawncake.com.tw 謝謝。 日出 敬覆
陳秀滿
2016-06-20 09:29:35
Subject:土鳳梨酥的18入變成才16入
在6/18(六)這天買了一盒土鳳梨酥(禮盒裝18入的)$450,結果回家一打開要吃時才發現裡頭只有16入而已!土鳳梨酥是很好吃,但少放2入這點可麻煩改善嗎?謝謝~
陳小姐您好, 收到您的訊息了, 能否與您通上電話了解詳情, 若能,麻煩您提供聯繫電話至服務信箱, 謝謝您。 服務信箱:service1@dawncake.com.tw 日出 敬覆
蕭于婷
2016-06-20 08:01:11
Subject:三溫糖推薦
您們好!
冒昧打擾您,我們是詠糧公司,是一間位於台南的糖類製造與加工廠商。
今年公司正式進口三溫糖與上白糖的經銷販售業務,這兩款糖品都是日本最常用的糖,特色是易溶解及保濕效果好。
我們了解貴司在產品研發及品質上的堅持與熱忱。我們誠心推薦三溫糖這款帶有獨特香氣的糖供貴司參考,我們認為這款糖品非常適合用於貴司的冰淇淋與烘焙小點上。
若貴公司有興趣的話,是否可以提供貴司的聯絡資訊? 我們非常樂意提供樣品與資料供貴公司參考。
以下是我司相關聯絡資訊,若是有任何需求與問題,歡迎來信或來電:
Tel:06803502 業務:游小姐
感謝您們撥空閱讀此信,期盼未來能與您們有合作機會,謝謝。
蕭小姐您好, 謝謝您提供的資訊, 因目前已有配合的廠商, 日後若有需求,將再與您聯繫, 敬祝 生意興隆。 日出 敬覆
Zi
2016-06-19 20:06:53
Subject:送貨
我明天會到高雄,周三離開,可以先訂貨送去我在高雄住的酒店嗎?
Zi先生/小姐您好, 宅配服務可以寄至高雄的酒店, 若於今日中午前完成訂購, 可於週二收到包裹, 我們將與您聯繫訂購事宜,謝謝。 日出 敬覆
路詒忻
2016-06-17 08:17:55
Subject:封口貼希望可以改善
我買了160元巧克力 但是在撕開封口貼的時候封口貼卻把包裝盒外表的顏色撕下來了,我希望可以改善封口貼的品質,希望不要破壞包裝盒
路小姐您好, 您的建議我們收到了, 對於您提及的封口貼紙問題, 我們會再評估黏貼的方式, 謝謝您與我們分享您的想法。 日出 敬覆
李小姐
2016-06-14 15:16:54
Subject:已收到退款340 麻煩寄上我的發票
呈上 當天你們沒有來電告知 是我自己查詢才看到款項 (發霉的紅柴蜂蜜蛋糕一條)
可能太忙 因故無仿
再請貴公司儘速寄回屬於我當天消費的發票
總消費金額1185整
消費日期105/6/10(原金額1525)
高雄市鼓山區 大順一路617巷一號七樓之一
李嫚庭0979525685
李小姐您好, 收到您的來信, 我們將與您聯繫相關事宜,謝謝。 日出 敬覆
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