Q & A
书清
2017-05-30 12:18:15
Subject:购买
您好，旅行时买了老薑母茶，觉得很好，还想多买一些，不知道贵店有没有邮寄大陆的服务？
书清您好
謝謝您也喜歡老薑母茶
我們有提供宅配到大陸地區的服務
老薑母茶有三款包裝，分別為:書本裝(6袋)290元
禮盒裝(8袋)360元，以及禮盒裝(16袋)660元
寄送到大陸地區約四至七個工作天
會視寄送地區工作天數則會不同
運費則是依照寄送的商品總重量或材積計算
您可以透過官網下訂
將所需的點心加入購物車
選擇配送地區後，系統將會顯示所需運費
若有任何問題請別客氣，謝謝您
日出 敬上
www.dawncake.com.tw
沈杰
2017-05-25 09:16:32
Subject:加盟
你好！我想咨询一下加盟或者代理政策，请回复邮箱99930922@qq.com，非常感谢！
沈先生您好，
謝謝您的青睞
相關合作資訊
歡迎您將資料寄至服務信箱
將有負責的人員與您連繫
謝謝您的來信
日出 敬覆
service1@dawncake.com.tw
劉
2017-05-23 08:18:29
Subject:開箱以後東西不對
5/20在你們那裡買了一個巧克力禮盒，5/22回到家充滿期待地打開，才發現裡面有塊餅乾是錯誤的，當天就因為125元的餅乾售罄，退而求其次買了喜歡的口味，沒有想到是錯的，覺得一盒這麼貴的餅乾好不值得
劉先生/小姐您好
收到了您的訊息
能否與您聯繫了解詳情
若能,煩請您提供聯絡電話至服務信箱
我們將與您聯繫，謝謝
日出 敬覆
service1@dawncake.com.tw
梁惠娟
2017-05-17 01:52:13
Subject:宅配訂購查詢
我會在5月底從香港來旅遊,能否在指定那天送貨到桃園市的酒店?因我只在該酒店留一晚,第二天一早離開.能確保食物有足夠保質期嗎?
梁小姐您好
歡迎您來台灣旅遊
已查詢到您的訂單
將於您指定的日期配達
點心收到時約有十至十四天的保質期
因每批點心出廠日期不同
需以外盒有效日期為主
麻煩您務必轉達飯店人員需協助代收包裹
避免拒收而影響您的行程
若有任何問題請別客氣，謝謝您
日出 敬覆
Otis
2017-05-03 11:12:15
Subject:遺失物詢問
您好!
請問你們有在5/1於店內拾獲
Iphone7(橘色外殼)嗎?
裡面語言是日文的
謝謝
Otis您好
為您向宮原眼科和第四信用合作社確認過
遺失招領處皆未拾獲此物
若有發現，再主動連繫您
謝謝
日出 敬覆
林小姐
2017-04-11 11:36:27
Subject:好失望
您好。我在5/4 订了一些糕点，要求7/4寄到台北的旅店。原因是为了拿更新鲜的货，好送礼，应为我8/4 才回国。店员也确认了糕点的有效日期会以7/4为起点。回国了后，才发现我订的三盒蜂蜜蛋糕的有效日期是11/4。从7/4 到 11/4，这才4-5天。店员说蜂蜜蛋糕能收最少一个礼拜。收到的蜂蜜蛋糕根本都不是最新鲜的。好失望。
林小姐您好
很抱歉賞味期限不如您預期
日出糕餅種類多，實在無法安排每日製作
不過蜂蜜蛋糕至少為您保留四天賞味期限
服務時可能是溝通上有誤會
但請您放心，只要在期限內享用是沒問題的
謝謝您
日出 敬覆
林良諺
2017-04-08 23:02:34
Subject:關於宅配
您好:
之前帶日本朋友到台中觀光時,有買了櫃店的鳳梨酥,廣受好評.
8月份會再次到台灣進行交流活動,但是沒有台中的行程,如果訂購的話可以宅配到飯店嗎?另外日出的網購網站是否可訂購官員眼科的鳳梨酥?
林先生您好
謝謝您對我們的支持
網站上訂購可以配送至飯店
如需於8月份配達請您於三天前完成訂購
請於訂單填上飯店完整地址及聯繫電話
提供您選購禮盒網址如下
https://www.dawncake.com.tw/index.php?type=web
若有需要協助宅配歡迎您來信告訴我們
預祝您旅途愉快，謝謝您
日出 敬覆
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Scarlett
2017-04-08 01:26:10
Subject:宮原眼科分店
從別地方來高興去分店吃冰淇淋，點了三顆冰淇淋的組合餐選了四種配料，其中一個乳酪蛋糕店員忘記放我也沒看到，後來上二樓吃的時候才發現，所以跟店員說了一下，結果男店員說：是這樣嗎？？質疑的語氣，讓我當下非常不開心，老實講我一拿到冰就拍照了，要證據也有，整個只有差評。
Scarlett您好
很抱歉讓您感到不開心
能否提供您的連絡電話
服務人員將與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
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王小姐
2017-04-07 23:20:10
Subject:邀請
想請問貴公司是否有外出至園遊會設攤的機會?
因有個園遊會想邀請台中特色伴手禮到他們那邊設攤，所以我們想詢問你們是否有機會參與
因不知向哪個單位詢問故來此留言，希望能盡快得到相關人員的答覆
王小姐您好
謝謝您的支持
我們將請相關人員與您聯繫
日出 敬覆
