Q & A
吳麗然
2017-08-03 15:13:41
Subject:優質服務
你好!
上次留言後，可能造成你們有點不安，請諒!但感謝貴公司即時回應及處理，使我們所訂的日出產品全部準時收到，更欣賞你們用心的包裝，使運送過程沒有損壞任何一件產品，而且收貨的時間相當理想，衷心多謝你們優質的服務! 我會繼續支持你們的! 請繼續為你們優質的服務努力! 加油!
吳小姐 敬覆
吳小姐您好
應該是我們跟您道謝
老朋友總是直接分享最真實的感受
協助我們精進服務水平
站在客人的立場替您著想
本該是我們的本份
讓您有不好的感受
實在是我們招待不周
下次到台灣旅遊
歡迎您再到宮原眼科走走
我們必定不會讓您失望
謝謝您的對日出的支持
日出 敬覆
日月潭馥麗溫泉大飯店
2017-07-31 21:52:07
Subject:異業合作
您好！我是日月潭馥麗溫泉大飯店行銷副理-懿容，因十分喜愛日出集團的商品和企業文化，希望能向貴公司洽談異業合作。
合作提案主為本飯店預計將一棟餐廳改造成店鋪空間，我們希望合作不僅是單純的場地承租，更期待串連彼此的能量，發揮一加一大於二的效果，攜手共創雙贏的市場新契機。
在此希望能提供聯絡窗口資訊，讓我們能先寄相關資料給貴公司參考。
日月潭馥麗溫泉大飯店：http://www.fuli-resort.com
莊懿容 / 行銷公關部
e-mail:juang@fuli-resort.com
Tel ：(886)49-2856697#655
莊副理您好
收到您的邀約
感謝您對日出的青睞
將由相關人員與您聯繫
謝謝
日出 敬覆
黄海平
2017-07-29 16:16:52
Subject:如何购买5000礼券
“與您分享，日出全年度最優惠禮券已上市
5000元禮券贈送580元，可使用5580元
10000元禮券贈送1280元
30000元禮券贈送4320元
只發行到中秋節當日10月4日，線上訂購也能馬上使用
有任何問題
歡迎您與我們聯繫
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw”
看到您对我的回复非常感谢，网店只有商品的贩卖，礼券在哪里购买，我不是很清楚，能否麻烦您再详细告知，谢谢！
黃先生您好
官網上也有發行禮券
提供您訂購連結如下
https://www.dawncake.com.tw/products.php?t=1&c=83
若有任何問題請別客氣
謝謝您
日出 敬覆
吳麗然
2017-07-29 12:03:49
Subject:服務投訴
你好!
我是香港旅客吳麗然，於26/7/2017 在貴公司購買了15件禮品(米鳳梨，土鳳梨，太陽餅，蜂蜜蛋糕，牛軋糖等)，貴公司送了3件贈品共18件貨品，單號vv-46801112, 貴公司承諾準時送到宅配地址:高雄市苓雅區自強三路3號85寒舍民宿，本人才購買上述貨品，但於今日29/7貴公司職員來電說因台風關係不能準時送到，要我們自付運費送往香港，這點已經令我有點失望及不高興，但我也不介意付款NT1043的運費，隨後又建議我們改貨品種類，原因是蜂蜜蛋糕及鳳梨酥不可放太久，我當然明白，但我主要購物的就是這些貨品，如果要改，還買來幹甚麼??? 倒不如全部退貨。我請職員約最新鮮的及最快時間送到香港，但她不敢應承，我覺得你們這樣對待旅客很很差，令我一直支持你們及欣賞你們公司的出品及服務大打折購，我覺得你們完全沒有站在客人的立場看這件事，只是方便你們的安排就算了，如果能想盡辦法準時宅配到客人指定的地方，這才是優質服務
吳小姐您好
這次讓您有不好的感受
與您深深致歉
實在因為颱風的影響
不得以所以無法允諾您準時配達
所以希望能直接為您寄送到香港府邸
與顧客同頻感受本是服務初衷
提升同仁的服務我們一定會再努力
謝謝您願意告訴我們
這就是最真實的教育訓練
希望下次您來
帶走的是美好回憶
日出 敬啟
Ali
2017-07-29 09:59:25
Subject:打風
請問 今天如常營業嗎？颱風開放時間如何
您好
因颱風將近
營業時間調整會隨時更新
並公佈於官網上
有任何問題歡迎與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
登泰京開發公司
2017-07-25 11:08:35
Subject:【台中烏日高鐵捷運特區】商場招商
宮原眼科 貴公司您好：
我們是登泰京開發股份有限公司，敝公司現有一商場正熱烈招商中，地點位在台中市烏日區新興路及光日路口，商場位置緊鄰捷運、高鐵及74號快速道路，是台中高鐵站往來市區的必經大道。烏日現今持續蓬勃發展，登泰京開發身為烏日區在地公司，期許能引領當地發展，為此，辛勤的籌備了【翊睦生活商場】。望能引進貴公司的品牌入駐翊睦生活商場，提供更好的生活機能，也創造一個雙贏的局面。
在此附上敝公司之招商簡報，內有商場外觀、商場坪數、平面圖等提供貴公司參考，若貴公司對本招商案件有興趣瞭解，煩請電洽敝公司，可至現場詳細了解或至公司詳細為您解說並洽談，本公司將竭誠為您服務，在此致上最高的謝意，祝您平安順心！謝謝！
登泰京開發公司您好
感謝您撥空致信
因目前無相關的合作規劃，故不便參與
日後若有需求將主動與您聯繫
謝謝您
祝 生意興隆
日出 敬覆
黄海平
2017-07-24 19:15:07
Subject:购买，请回复，谢谢！
刚从台湾回大陆，后悔没多买点宫原产品，如何在贵店购买
黃先生您好
謝謝您支持
您可以直接線上訂購寄達中國大陸
請您參考：
www.dawncake.com.tw
運費會依照您挑選點心的重量和材積計算
與您分享，日出全年度最優惠禮券已上市
5000元禮券贈送580元，可使用5580元
10000元禮券贈送1280元
30000元禮券贈送4320元
只發行到中秋節當日10月4日，線上訂購也能馬上使用
有任何問題
歡迎您與我們聯繫
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw
陳先生
2017-07-17 10:00:22
Subject:膳魔師異業結合
您好:
公司希望可以跟櫃公司洽談異業結合,推出專屬限量保溫杯瓶...並於公司擺放販售,如有意願可進一步洽談嗎?
陳先生您好
收到您的來信
因目前無相關的規劃
感謝您對日出的青睞
祝您生意興隆
日出 敬覆
杜小姐
2017-06-27 14:04:38
Subject:寵物是否可入內??
您好，因近日安排家族旅遊會有寵物同行，想詢問若是寵物置於寵物袋內不露出頭，是否可以入內消費。
杜小姐您好
歡迎您到台中旅遊
我們真的希望有一片綠地讓您的寶貝奔放
並兼顧食品衛生
請您體諒我們還無法兩者兼具
若有任何問題歡迎您與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
(04)2359-7477
