Q & A
黄海平
2017-07-29 16:16:52
Subject:如何购买5000礼券
“與您分享，日出全年度最優惠禮券已上市
5000元禮券贈送580元，可使用5580元
10000元禮券贈送1280元
30000元禮券贈送4320元
只發行到中秋節當日10月4日，線上訂購也能馬上使用
有任何問題
歡迎您與我們聯繫
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw”
看到您对我的回复非常感谢，网店只有商品的贩卖，礼券在哪里购买，我不是很清楚，能否麻烦您再详细告知，谢谢！
黃先生您好
官網上也有發行禮券
提供您訂購連結如下
https://www.dawncake.com.tw/products.php?t=1&c=83
若有任何問題請別客氣
謝謝您
日出 敬覆
吳麗然
2017-07-29 12:03:49
Subject:服務投訴
你好!
我是香港旅客吳麗然，於26/7/2017 在貴公司購買了15件禮品(米鳳梨，土鳳梨，太陽餅，蜂蜜蛋糕，牛軋糖等)，貴公司送了3件贈品共18件貨品，單號vv-46801112, 貴公司承諾準時送到宅配地址:高雄市苓雅區自強三路3號85寒舍民宿，本人才購買上述貨品，但於今日29/7貴公司職員來電說因台風關係不能準時送到，要我們自付運費送往香港，這點已經令我有點失望及不高興，但我也不介意付款NT1043的運費，隨後又建議我們改貨品種類，原因是蜂蜜蛋糕及鳳梨酥不可放太久，我當然明白，但我主要購物的就是這些貨品，如果要改，還買來幹甚麼??? 倒不如全部退貨。我請職員約最新鮮的及最快時間送到香港，但她不敢應承，我覺得你們這樣對待旅客很很差，令我一直支持你們及欣賞你們公司的出品及服務大打折購，我覺得你們完全沒有站在客人的立場看這件事，只是方便你們的安排就算了，如果能想盡辦法準時宅配到客人指定的地方，這才是優質服務
吳小姐您好
這次讓您有不好的感受
與您深深致歉
實在因為颱風的影響
不得以所以無法允諾您準時配達
所以希望能直接為您寄送到香港府邸
與顧客同頻感受本是服務初衷
提升同仁的服務我們一定會再努力
謝謝您願意告訴我們
這就是最真實的教育訓練
希望下次您來
帶走的是美好回憶
日出 敬啟
Ali
2017-07-29 09:59:25
Subject:打風
請問 今天如常營業嗎？颱風開放時間如何
您好
因颱風將近
營業時間調整會隨時更新
並公佈於官網上
有任何問題歡迎與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
登泰京開發公司
2017-07-25 11:08:35
Subject:【台中烏日高鐵捷運特區】商場招商
宮原眼科 貴公司您好：
我們是登泰京開發股份有限公司，敝公司現有一商場正熱烈招商中，地點位在台中市烏日區新興路及光日路口，商場位置緊鄰捷運、高鐵及74號快速道路，是台中高鐵站往來市區的必經大道。烏日現今持續蓬勃發展，登泰京開發身為烏日區在地公司，期許能引領當地發展，為此，辛勤的籌備了【翊睦生活商場】。望能引進貴公司的品牌入駐翊睦生活商場，提供更好的生活機能，也創造一個雙贏的局面。
在此附上敝公司之招商簡報，內有商場外觀、商場坪數、平面圖等提供貴公司參考，若貴公司對本招商案件有興趣瞭解，煩請電洽敝公司，可至現場詳細了解或至公司詳細為您解說並洽談，本公司將竭誠為您服務，在此致上最高的謝意，祝您平安順心！謝謝！
登泰京開發公司您好
感謝您撥空致信
因目前無相關的合作規劃，故不便參與
日後若有需求將主動與您聯繫
謝謝您
祝 生意興隆
日出 敬覆
黄海平
2017-07-24 19:15:07
Subject:购买，请回复，谢谢！
刚从台湾回大陆，后悔没多买点宫原产品，如何在贵店购买
黃先生您好
謝謝您支持
您可以直接線上訂購寄達中國大陸
請您參考：
www.dawncake.com.tw
運費會依照您挑選點心的重量和材積計算
與您分享，日出全年度最優惠禮券已上市
5000元禮券贈送580元，可使用5580元
10000元禮券贈送1280元
30000元禮券贈送4320元
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有任何問題
歡迎您與我們聯繫
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw
陳先生
2017-07-17 10:00:22
Subject:膳魔師異業結合
您好:
公司希望可以跟櫃公司洽談異業結合,推出專屬限量保溫杯瓶...並於公司擺放販售,如有意願可進一步洽談嗎?
陳先生您好
收到您的來信
因目前無相關的規劃
感謝您對日出的青睞
祝您生意興隆
日出 敬覆
杜小姐
2017-06-27 14:04:38
Subject:寵物是否可入內??
您好，因近日安排家族旅遊會有寵物同行，想詢問若是寵物置於寵物袋內不露出頭，是否可以入內消費。
杜小姐您好
歡迎您到台中旅遊
我們真的希望有一片綠地讓您的寶貝奔放
並兼顧食品衛生
請您體諒我們還無法兩者兼具
若有任何問題歡迎您與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
(04)2359-7477
陳小姐
2017-06-23 02:36:55
Subject:有關禮券的小小建議
我是高雄人，在上週假日時第一次分別去了四信及宮原眼科，我好喜歡你們的風格，每位服務人員也都非常有熱忱，很專業的推薦每樣商品，我在四信及宮原眼科各買了五千元禮券，禮券是郵票式的很精緻漂亮讓人很想收集，但是我馬上就消費完了⋯只剩下卡套能做紀念了，如果我想保存，那我整整五千元都不使用也太浪費！希望以後能將消費的部分用條碼消除之類的方式能讓顧客抱持完整性。
陳小姐您好
謝謝您欣賞這套郵票
能觸動您想當成紀念真感到很榮幸
但在能留存又符合有價票券回收核銷間的最佳方式，會再想想辦法
倒有不少的老朋友，在使用禮券前會叮嚀
每個券面都要為他保留一張，像集郵般地搜集這十來年的禮券，我們非常珍惜如此支持日出如您的摯友
日出 敬覆
易遊網旅行社王先生
2017-06-22 16:14:00
Subject:合作提案
宮原眼科 長官您好
我是ezTravel易遊網旅行社中部旅遊產品線控
敝姓王，想與貴公司合作，凡購買易遊網台中行程、訂房贈送貴公司冰品兌換券，客人持兌換券至貴公司兌換等值冰品，貴公司再憑券與易遊網請款(月結)，相關細節部分可以再討論及調整，懇請貴公司給予協助。
我的聯絡方式如下:
02-25010888分機245
binwang@eztravel.com.tw
王學斌
盼回覆 感謝
王先生您好
收到您的來信
謝謝提供的資訊
相關人員將再與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
