Q & A
張小姐
2017-12-27 10:19:52
Subject:點餐點卻未收到餐點事宜
於前天(12月25日)下午15:16分於貴單位購買冷熱宮原珍奶各1杯，並點單片太陽餅，服務員當時給了冷熱珍奶各一後，跟朋友悠閒的在店外喝珍奶聊天，我們也忘了太陽餅一事。
返家後發現當時付了310元，包含一冷一熱珍奶及太陽餅，但當時服務生未給完全部餐點，當天並沒有因為趕時間匆忙離去，也在店門外聊天好一陣子，當時若發現未給予餐點是否應該立即追出將餐點給客人，而不是客人返家後看到發票才想起..
當天在店內每個服務生都非常親切且熱心，但漏給餐點且未及時將餐點送給客人這部分希望能留意，避免類似的狀況再發生^^
張小姐您好
對不起，因為同仁不夠細心，漏給產品
以致這段旅程最終留下遺憾
您的反映照見團隊的不足之處
希望能與您通上電話更了解當天的購物情形
盼您留下連繫電話，謝謝您
日出 敬覆
余佳雯
2017-12-14 23:50:27
Subject:营业时间
请问1月1号2018，有营业吗？
我是游客~
您好
1月1日元旦正常營業（10:00am~10:00pm)
宮原眼科店休日為：
2/15除夕、3/6春酒團聚
任何最新消息請見網站公佈為準
還有其它需協助服務之處
請您不用客氣
日出 敬覆
楊建敏
2017-12-14 21:24:12
Subject:訂位
我要預訂107/02/20中午時段的位置，約17-19人，連絡人電話:0970528552,請問我們幾點方便進場
您好
關於您的訂位相關資訊
服務人員將主動與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
楊建敏
2017-12-14 21:18:43
Subject:訂位
請問107/02/20可以訂位嗎？
您好
關於您的訂位相關資訊
服務人員將主動與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
Jimmy Chan
2017-12-11 15:26:27
Subject:12月14日訂檯事宜
想請問現在訂12月14號醉月樓的下午茶, 還有位置嗎?
姓名:陳振宇
人數: 5人
聯絡電話: 097 667 2013 (號碼會到當天到台灣才開通)
因為我們14號當天從香港到台灣, 不確定中途交通會不會有延誤, 我們預計會在下午4點鐘左右到達宮原眼科那邊。
謝謝, 煩請回覆
Jimmy Chan您好
已幫您完成訂位
12月14日下午4點，一共五位貴賓
每位貴賓有380元的基本消費
當日用餐時間若有異動
歡迎您撥打訂位專線與我們聯繫
謝謝您
日出 敬覆
訂位專線(04)2227-1926
楊建敏
2017-12-10 00:01:26
Subject:訂位
我想訂107/02/20的位子，請問現在可以訂嗎？
您好，
沒問題，請您留下訂位人大名、電話、人數與用餐時間，
我們將協助您完成訂位。
還有相關問題，歡迎您隨時與我們聯繫。
宮原眼科 敬覆
王楚翔
2017-11-29 16:51:27
Subject:關於宮原眼科圖文授權使用
親愛的宮原眼科 您好：
我們是Finemakers，專營外國人來台觀光的包車旅遊公司(目前以日本觀光客為大宗)。
我是Finemakers企劃業務負責人員，王楚翔。
由於業務拓展，從台北出發至台中一日遊的包車巴士旅遊方案。
其中一處便選擇「宮原眼科」為台中一日遊添加行程的豐富性。
宮原眼科近幾年成為台中的地標，吸引了全台的民眾光臨外，更有來自海外的旅客造訪。
而我們注意到的宮原眼科，除了美味美食以外，更看到了故事主角宮原武熊先生的故事，以及您的團隊對於古建築維護的堅持。
由於目前在我們配合的集客網站和我們的官方網站，行程景點需要描述宮原眼科的介紹。
若您有提供給旅行社或是旅遊同業文案的介紹，是否也可以提供給我們公司使用呢？
或是如果貴公司不介意的話，讓我們參考貴公司網站的描述，加以編輯後上傳至上述網站使用呢？
原本應該去電詢問，怕剛好遇到繁忙時段，不敢唐突撥打，還請海涵。
如果有宮原眼科建築、餐飲照片等官方授權提供，肯定會讓國外旅客更加放心。
期待您的回覆，若信中有冒犯之處，敬請不吝賜教。
感謝
祝 生意興隆
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Finemakers 王 楚翔
http://www.finemakers.net/
TEL:0979-995-669
TEL:02-5576-0300
leo@finemakers.net
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王先生/小姐您好
將請相關人員與您聯繫
祝您有美好的夜晚
謝謝您
日出 敬覆
Jocy
2017-11-29 11:46:09
Subject:关于是否可以退货
在宫原眼科买完伴手礼才发现产地中国，更想带些原产台湾的茶叶回去，所以可以退货吗
Jocy您好
如果可以歡迎您留下聯絡方式
我們將與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
服務信箱:service1@dawncake.com.tw
服務專線:(04)2359-7477
Kacey Wan
2017-11-28 00:38:06
Subject:運送問題
請問明天落單大概幾多日到台北?
Kacey Wan您好
歡迎您來台灣旅遊
訂購宅配，可以配送至台北飯店
配送可以選擇快遞公司，快遞公司配送工作天不同，運費收取也不同
黑貓宅急便配送天數為一天，運費是180元
宅配通配送天數約兩天，運費是120元
若商品金額滿5000元則享免運優惠
如需訂購請您於今日完成訂單
並選擇您想收到包裹的日期
配送到飯店請先告知飯店人員需代收包裹
收件人姓名需留訂房者大名
若有訂房編號，也請您一併附上
提供完整的資料能協助飯店代收
避免配送狀況耽擱而影響您的行程
如還有其他需要服務的地方請別客氣
謝謝您
日出 敬覆
