Q & A
よッキー
2019-01-01 03:24:45
Subject:5782819
今天去買冰的時候，
前面那組客人和後面那組客人都有人員遞試吃給她們。
不知道是忘記還是怎樣，很明顯跳過我們這組，因此當下情緒不是很愉快。
這讓人有點傻眼，希望可以改進。
Ps店員是一個身材圓潤的小姐。
您好
感謝您願意反應真實狀況讓我們知曉
這基本服務實在不該讓顧客提醒，一定檢討、改進
宮原眼科冰淇淋許經理敬覆
陳湄涵
2018-12-30 20:08:30
Subject:出貨通知
您好!
我是陳小姐同事,目前她與家人正在日本旅遊,今(12/30)下午收到宮原出貨通知簡訊,陳小姐納悶沒訂貨為何會收到出貨通知?
請儘快與我聯絡 謝謝!
盧小姐 0933-701-226
您好
服務人員馬上與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
黃嘉慧
2018-12-30 19:30:54
Subject:意見
假日時人潮太多，導致排隊時間過長，希望可以改善。
宣傳較少，且店內動線不流暢。
您好
收到您的意見了
一定幫您反映給相關單位的主管
實在如您所言
假日的人潮太多
一定會更加強動線宣導的服務
讓遠道而來的老朋友可以更盡興
這次服務不週，盼您見諒
祝您新年快樂
日出 敬覆
Jimy Wang
2018-12-27 10:33:26
Subject:神秘客以及教育訓練
親愛的企業夥伴您好！
我們是凱爾服務管理訓練學苑。
我們透過神秘客稽核，來協助企業以顧客角度，了解服務品質現況並找出現階段服務缺口。並針對服務缺口，為您規劃「提升服務品質」系列課程，建立調整與改善計畫。
若您有任何需求或疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
聯絡方式04-2355-1660
凱爾網址www.tcsmtc.com
凱爾臉書www.facebook.com/tcsmtc謝謝您撥空抽看信件♥
您好
謝謝您的留言
已經幫您轉交相關單位
若有需求，一定與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
谭展平
2018-12-25 22:11:31
Subject:茶葉
朋友在你们买回来的桂花乌龙茶包很好喝，请问有订购送香港吗？
您好
此款複方茶名稱為月朦朧鳥朦朧
有旅行裝及黑膠唱片兩種不同的包裝方式
兩款皆提供寄往香港宅配服務
運費依照材積或重量計算
如需訂購歡迎您透過網站或服務專線
謝謝您
日出 敬覆
(04)2359-7477
service1@dawncake.com.tw
吉田敬子
2018-12-20 14:13:51
Subject:Store Opening Days
Hello, could you let me know if you are open during the Chinese New Year holidays from February 5 to February 10, 2019?
Look forward to hearing from you. Thank you.
Best regards,
Keiko Yoshida
吉田 様
日出グループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
2/5～2/10まで宮原眼科と第四信用合作社、この二店舗は営業時間は
10:00～22:00まで
是非ご来店お待ちしております。
日出
假日旅行社
2018-12-13 11:46:09
Subject:詢問過年期間營業時間及價格
請問2/2~2/10的營業時間及價格?
您好
除夕當天休息一天
過年其餘時間正常營業
營業時間為早上十點到晚上十點
宮原眼科有冰淇淋、宮原珍奶、伴手禮與醉月樓台灣菜
所以價格從120元的CD點心到1880元的春節禮盒
您可以在過年期間到宮原眼科的紅磚牆下品嘗冰淇淋與宮原珍奶
若有時間停留一定不能錯過二樓的台灣菜
離開前夕可以到一樓幫親朋好友挑伴手禮
分享來台中旅遊的時光
謝謝您
日出 敬覆
黃柏瑞
2018-12-12 08:51:12
Subject:鳳梨合作
貴公司您好，目前在貴公司上看到有再販售台17號金瓚鳳梨酥，家中在雲林古坑有種植3甲地左右的金鑽鳳梨，目前於1月至4月會有收成，想詢問是否有機會合作!家中的鳳梨並不會添加催生劑，都是採自然生長熟成!
黃先生您好
謝謝您的留言
已經幫您轉交相關單位
若有需求，一定與您聯繫
謝謝您
日出 敬覆
林寶莉
2018-12-11 18:37:15
Subject:12/16訂位
12/16中午11:30要預訂2位用餐，不知是否ok
再麻煩回覆
您好
沒有問題
我們將協助您完成訂位
若有相關問題
歡迎您與我們聯繫
祝您有美好的一天
日出 敬覆
