Q & A

林小姐

2019-05-10 22:51:41

Subject:端午節營業時間

請問端午節有營業嗎？
如果有的話請問營業時間是？

您好 6/7端午節當天有營業 營業時間為早上十點到晚上十點 宮原眼科有冰淇淋、宮原珍奶、伴手禮與醉月樓台灣菜 您可以在連假期間到宮原眼科的紅磚牆下品嘗冰淇淋與宮原珍奶 若有時間停留一定不能錯過二樓的台灣菜 離開前夕可以到一樓幫親朋好友挑伴手禮 分享來台中旅遊的時光 謝謝您 日出 敬覆

施老師

2019-05-09 10:46:45

Subject:關於校外參訪

您好，我是國中老師，暑假準備安排三個班級約90人進行校外教學，參觀台中古建築。預計前往宮原眼科和第四信用合作社。請問這樣的人數是否會影響營業？是否需要錯開？還有，請問貴單位是否有提供介紹的服務？

施老師您好 謝謝您對台中的歷史建築有高度的關注與興趣 我們有豐富的團體接待經驗 參訪的相關事宜 服務人員將主動與您聯繫 日出 敬覆

TAI YUKIKO

2019-05-03 08:54:41

Subject:餐庁預訏請求

Dear Sir/Madam

ï would like to make reservation for your second floor restaurant 醉月樓

May I request to reservation from this mail.

My request details are below

Date:June 20th(Thursday)
Time:11:00AM
The number of people:4

( 2adults 1kid and 1baby)


If you have any inquiries,please send email to me or call to


+65-9696-02222(this is my husband`s phone.He can speak Chinese and English)


Thank you so much for your helping.I really looking forward to go your shop.



Sincerely


Tai yukiko

Dear TAI YUKIKO Thank you for your reservation Looking forward to meeting you Sincerely Dawncake

北川

2019-05-02 16:12:38

Subject:今日

今日お店で買物した物はEMSで発送できますか？
インターネット注文が出来ません。

北川 様 ご来店になりますか？ 店舗で買った商品日本に送る事が出来ます。 是非ご来店の際に店員にお声掛けください。 お願い致します。 日出

北川

2019-05-02 11:24:08

Subject:ems

店頭購入品をems発送できますか？

北川 様 メールありがとございます。 インタネットの注文ができますので。 日本に送る場所はEMSで約4~5日、 是非インタネットで御利用下さい。 日出 www.dawncake.com.tw

mehee cho

2019-04-16 21:45:55

Subject:凤梨酥

I bought the 2 boxes of 凤梨酥 on 10:16 am of april 16,2019 by credit card and i went to your shop to change the payment method from card to cash about 5pm of april 16, 2019.
i signed the cancellation receipt but my card company application showed me it is still not cancelled.
please confirm the card payment is cancelled.
my card company is union pay and the card number is finished
with 1006.
i look forward to hearing from you soon.

Dear Customer Sorry let you have a bad shopping experience and the trouble caused by the imperfect service. Please provide your daily consumption details or invoice number (available for photos) Please send mail to : service1@dawncake.com.tw let us assist you. We Will contact you and reply you as soon as possible Thank a lot. Dawncake

張念琪

2019-04-11 14:15:11

Subject:糾察隊的服務生

我們ㄧ家4口在4/3從台北慕名前來，下午3：40分，我走上2樓看到老公在一樓找我，於是叫了兩聲老公、老公，該名站在2樓餐廳門口的女服務生立馬跑來跟我說：小姐，這裡是公共場所，麻煩不要這樣大聲叫，我看了她一眼，我沒講話。我想到在我之前有2個人也是上2樓找洗手間，我聽到該女服務員也跟對方說：洗手間在3樓，麻煩用完請趕快下樓，接著，我老公站在2樓往下看，該女服務員又有話要說了：麻煩不要這樣靠著欄杆。我老公覺得她很煩，本想當面回她，但看她是個女的就算了。。我想知道的是：你們的員工訓練都是這樣的嗎？該女服務員講話雖聽似有禮，但客人感覺卻很差，她像個糾察隊長似的在要求客人不要這樣不要那樣的，也不管旁邊有沒有他人在場，就直接當面管教起客人了？她還真是偉大，我們ㄧ家人就放下手邊要買的伴手禮，不買離開了，我想我們以後也不會再度光臨。

張小姐您好 對不起 您遠道而來 因同仁不夠細心與服務不周 讓您的旅途留下了遺憾 除了重新教育訓練的同時 我該親自致電道歉 服務不周，盼您見諒 醉月樓沙龍副理 張盈盈敬覆

Wade

2019-04-11 13:23:57

Subject:國外寄送服務

有嗎？日本 ????
問問看

您好 宅配到日本沒有問題 您可直接透過網路完成訂單 或是留下以下資訊 服務人員可以協助您完成訂單 訂購商品與數量、訂購人與收件人的大名、電話、地址 訂單完成之後 我們可以提供信用卡刷卡連結給您 宅配日本我們委託ＥＭＳ配送 點心除了乳酪蛋糕、巧克力、冰淇淋之外 其它禮盒皆可為您安排 出貨後約4-7天可以配達(不含假日) 若有任何問題還請別客氣 謝謝 日出 敬覆 https://www.dawncake.com.tw/

李芝嫺

2019-04-10 22:53:46

Subject:買南瓦糕片还是南糕瓦片

可以幫我寄到台北嗎？

您好 只要訂購禮盒即可為您宅配 您可以透過網路直接完成訂單 或是留下宅配資訊 服務人員可以協助您完成訂單 物流公司選擇黑貓宅急便配送天數約2天(運費180元) 大嘴鳥宅配天則是1天到3天(運費120元) 若有相關問題，請別客氣 謝謝您 日出 敬覆 https://www.dawncake.com.tw/