Q & A
趙小姐
2019-12-01 19:07:08
Subject:冰淇淋購物動線及流程
建議2點
1、可於選購冰淇淋時，同時選購聖代點心，並於選購單填寫，可節省領取冰淇淋的時間。
2、領取冰淇淋區可於門外加放置號碼指示燈，否則人多時，根本聽不到銷售人員喊的號碼，導致等待者都擠在領取區。
冰淇淋好吃，配料好吃，乳酪蛋糕愛好者，裝潢產品設計都很棒！
趙小姐您好
謝謝您的來訊
一定將您的意見反映給相關單位
關於指示燈我們也詢問了狀況
因為提示燈正在維修
已經請相關的工程人員盡速維修
謝謝您
期待有機會還可以服務您
也祝您有美好的一天
日出 敬覆
Nadia
2019-11-29 15:55:27
Subject:Ask about ingredient
Hi. I would like to ask about your pineapple cake and cookies. Are they vegan friendly?
Do they contain any alcohol or animal oil/gelatine?
Hello
Ppineapple and most cookies are vegetarian.
If you have other products want to order,
Please ask us again , We will help to confirm if it contains any alcohol and animal gelatine.
many thanks
Dawncake
Virginia
2019-11-29 14:32:18
Subject:春節營業時間
請問醉月樓年初一至初四會營業嗎？
另外冰淇淋會開嗎？
您好
宮原眼科及醉月樓春節期間正常營業
服務時間為上午10點至晚上10點
冰淇淋門市也同樣是有營業的
若需訂位醉月樓，歡迎撥打訂位專線
或是請您將訂位資訊mail至服務信箱
將協助訂位
謝謝您
日出 敬覆
服務信箱：service1@dawncake.com.tw
王琪雯
2019-11-18 10:59:56
Subject:異業合作特約宣傳
您好
我是全國學生聯合會秘書長王小姐
希望可以跟貴單位以特約的方式合作學生專案
提拱給我們的會員同學優惠
同步作為貴公司的行銷宣傳
後續有其他活動也可以協助曝光
內部原有的學生專案也可以
像是購買指定款品項優惠、消費滿額禮、折扣代碼...等等
內容方式不限
期望有機會跟貴公司做電話連繫說明
謝謝您
王小姐您好
謝謝您的來訊
實在是有許多未完成的事項正在緊鑼密鼓的準備當中
為了不延誤貴單位規劃發展的進度
還請您另尋找適合的廠商協助
造成不便，敬請見諒
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陳小姐
2019-11-16 12:16:42
Subject:手工餅乾太甜
之前去買了你們的手工餅乾，一片要價95元，還有一片125元的，因為包裝精美，我買了一盒，有95和125都有，買的時候一直有跟店員確認會不會很甜，店員強調不會，但事實卻非如此，我、媽媽、爸爸、弟弟、弟妹，全家都吃了，一致都認為太甜！我知道甜不甜是很主觀的判斷，但連我愛吃甜食的弟弟都說太甜！我感到非常失望，因為這麼貴的餅乾，竟然不符合我的期待！重點是，店員還說不會甜！餅乾還不給試吃，覺得有被騙的感覺，對於貴公司的商品已經不會再有意願去買了！即使包裝這麼漂亮⋯希
陳小姐您好
對不起
曉得每位老朋友對於甜度的感受不同
反省當時同仁在您特別提出需求後
服務時如更仔細將34%白巧克力~80%黑巧克力甜味、風味...等特性說明
定能讓您有更適合的口味選擇
此回未能周延的服務讓您失望了
我們也將重新針對此調整教學方式
謝謝您願意告訴我們
如果能，希望未來能有再服務您的機會
謝謝您
日出 敬覆
黃小姐
2019-11-10 19:38:13
Subject:聖誕店舖及商品
您好，下月聖誕想12月想來您們的店吃冰，因為曾經有一年27號去已經拆下聖誕裝飾了…想問一下店舖的聖誕裝飾約甚麼時候拆下？因為有朋友想26號去台中呀。謝謝~
黃小姐您好
謝謝您與我們一樣
沉浸在聖誕節歡樂的氛圍
今年的聖誕裝飾會在25號營業後
更換成春節裝飾
今年的春節裝飾同樣令人期待
也希望讓老朋友們每次到訪都留下美好的回憶
期待很快可以與您見面
祝您有美好的一天
日出 敬覆
Sheena Foo
2019-10-27 22:30:16
Subject:Teas and dawncake
Hi there, would like to ask on if it is possible for me to get any of your tea or dawncake to be delivered over to Malaysia?
Thank you!
Dear Customer
We can deliver your order to Malaysia.
But we only provide normal temperature delivery to Malaysia.
You can tell us delivery information:
address、order name、cell phone number and which box of dessert that you want to order.
We will help you to complete order.
If you have any question, please do not hesitate contact us, Thank you.
Best Regards,
Dawncake
Woojin Lee
2019-10-15 19:20:35
Subject:你能送貨嗎？
Hello:) I really expected to visit miyahara, but my schedule was so hard as I predicted. So, If possible, I ‘d like to order pineapple cake from my hotel(Ceaser park taipel/No. 38號, Section 1, Zhongxiao West Road, Zhongzheng District, Taipei City). My travel date will be Nov 8~10. I also give to delivery fee. Plz give me answer ASAP!
您好
可以的，宅配飯店前請務必先與酒店前台確認
是否有提供代收包裹的服務
若有，則可透過線上商店訂購：http://www.dawncake.com.tw/
下單時收件人姓名需留「房客登記姓名」
「出貨日」請選擇退房日至少前2天
物流公司選擇黑貓宅急便配送天數約1~2天，運費$180
大嘴鳥宅配通則是1~3天，運費$120
完成付款後將於指定日期出貨
將有專員與您聯繫
謝謝您
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橙揚多媒體 葉小姐
2019-10-08 20:04:00
Subject:橙揚多媒體事業有限公司
0978901818
您好
謝謝您的分享
因為目前沒有相關的規劃
還請您另尋合作廠商
祝 生意興隆
日出 敬覆
