Q & A
南小鹏
2013-02-27 13:38:07
Subject:查询商品邮寄
您好，我大年初一在贵店定了20盒凤梨酥邮寄到内地，江苏南京。上周致电，贵店说本周一邮寄，并会告诉我物流号方便查询运送状态，目前未接到电话，请帮忙查实，谢谢。
南先生您好，
對不起，沒有主動告訴您，
今天早上最新包裹狀態顯示已在大陸地區，正等候通過海關，
約在本週週五前能夠配達，我們一定持續為您追蹤，
如有其他問題，將再與您聯繫，謝謝您！
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陳欣怡
2013-02-26 23:20:17
Subject:天哪~
上次去你們家玩
吃了好吃的冰淇淋
拍了好多照
最後回程時
還買了一盒巧克力
結果回家吃著吃著
居然看到咬了半邊的巧克力
露出一根毛
天哪~~
這就是你們的品質嗎?
對不起，真不該有如此的錯誤發生，
您願意讓我們與您聯繫嗎？
我們將趕緊找出發生的原因。
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vicky
2013-02-24 19:09:03
Subject:查詢醉月樓訂位
安安
我是香港的vicky
想知道在醉月樓用膳是否需要訂位?
有沒有最低消費及限時?
因為我2月25才出發去台灣,暫未能致電查詢,故來電查問,盼貴司可盡快回覆,thx^^
另......其實我可不可以在此留言訂位呢? 如果可以,我想在2月26日上午11時來, 就只有我一位^^"
行不行也先謝謝你們,thank you
Vicky您好，
歡迎您到台灣！
醉月樓沙龍採預約訂位，
最低消費金額為每人385元，沒有用餐時間的限制，
曉得您旅行中不便來電確認，
我們已為您預先完成訂位，保留2/26上午11時的位置，
期盼您的到來！
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康偉良
2013-02-15 21:05:54
Subject:很棒的宮原眼科
昨天去了宮原眼科，服務很好，餐飲也非常棒，裝潢與設計更是一流，感謝有一個這麼棒的購物與用餐環境，順帶一提，洗手間內的，洗手乳，護手乳，味道很棒，是否有販售？
康先生您好，
相反地，我們感恩有您這樣質感的貴賓，
感謝您的愛戴，洗手乳和護手乳目前沒有販售，提供給現場的貴賓使用，歡迎您三不五時回來走走!
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breeze
2013-02-15 06:53:30
Subject:食品
您好
本身是不吃蛋的人
近日會去您的店裡逛逛
想請問有那些東西是可以吃的
感謝^_____^
您好，
大年好，恭喜發財!
我們有多款茶食都是不含蛋，
您一定要試試日出的太陽餅，
添加燕麥的餅皮，不僅高纖健康，更能嚐到天然奶油以及燕麥的香氣；
另也有南棗核桃糕、法式水果軟糖以及堅果類的南瓜子酥、杏仁酥、花生糖等，都是奶素者可以享用的點心。
歡迎您到宮原眼科，與我們一起品嚐美食、歡慶佳節!
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Linda
2013-02-03 10:02:02
Subject:請問過年期間營業時間?
想請問過年期間也是照常營業嗎?
還是有調整時段呢?
Linda您好，
每年的過年，我們只在除夕當天休息，
大年初一開始，都是由早上10點一直營業到晚上10點。
祝福您新年好，恭喜發財!
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MR. Lo
2013-02-02 21:33:02
Subject:網站地址更新
這兩天假日原本想造訪貴店,剛照著網站的地址做地圖搜尋,結果奇摩地圖顯示「神岡區」的中山路,googole map第一個顯示的是「沙鹿區」的中山路,後來想想都不對,看了知識+才知道是「中區」的中山路,光台中市就八個區都有中山路,由於台中升格為直轄市,但很多區的路名還是存在,所以建議貴店地址不妨在中山路前加各「中區」,這樣一來要搞混的機會就降低很多,不然真的會有人就傻傻的跑去別的區的中山路20號尋找「宮原眼科」嚕!
MR. Lo您好，
台中市確實有好多的中山路，
DM上的地址都已經更新，網站上的資訊我們立即更正，謝謝您的提醒!
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weming
2013-01-30 14:13:48
Subject:感謝
您好, 上星期1/21到醉月樓品嚐下午茶, 遇到一位很好的服務人員, 高高瘦瘦戴眼鏡的男生, 名牌上面第一個字是"偉". 等待座位的過程中, 中間又跑去買餅乾, 但他始終是非常客氣有禮的態度在提供服務, 還特地讓我們坐在view很好的靠窗座位. 相當感謝他的優質服務.
另外要感謝隔天早上接電話又辛苦幫忙我尋找雨傘的一位女生, 希望沒有記錯是誰, 名牌上好像有一個字是"芳", 也很感謝她的耐性和親切服務.
另外想建議, 一樓進入大廳之前的左側販售餅乾的地方, 通常服務人員都會把顧客挑選的餅乾放在大盤子上, 但我發現除了我以外, 有不少顧客都會在不知情的情況下將別的客人選取好的餅乾拿起來觀看. 接著服務人員就會告知那是某某顧客挑選的商品, 這在我眼前發生至少三次. 醬感覺真的很尷尬, 無論發生在我身上或別人身上, 總覺得有些窘.(不是故意的, 但發現拿到別人的東西又好像有犯錯的感覺) 希望貴館能想想看有沒有甚麼辦法可以改善一下喔. 謝謝妳們! ^_^
Weming您好
您的一句"感謝"反而讓我們更不好意思，
自知還有許多該努力細節，謝謝您的包容。
無論如何，全體日出人感謝著有您這樣質感的客人。
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羅子晴
2013-01-26 23:33:53
Subject:春節營業時間
您好~
請問一下春節期間是否有營業?
時間也是一樣嗎?
謝謝
羅小姐您好，
每年的農曆春節，日出只有在除夕休息，今年也不例外。
大年初一至初四，宮原眼科的營業時間是早上10點到晚上10點；大地、旅人、土鳳門市則營業至晚上八點。
非常期待能夠親自向您獻上新春祝福!
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