Q & A
洪瑞彬
2013-05-05 19:49:31
Subject:貴司的宅配服務有問題
您好 :
本人於四月二十七日下午於台中宮原眼科購買兩盒家庭號冰淇淋，分別為牛奶委內瑞拉與黑葉荔枝兩種口味，分別寄送給不同的友人，寄出前已明白告知店員不可寄錯地址!但今日發現貴司還是將產品寄錯了!
因此讓我的朋友相當不滿，對於貴司所發生的錯誤，不知是否有何客服機制可以挽回我們的信心?
洪先生您好，
對不起，真是不應該出錯，
因為粗心，破壞朋友享用家庭號冰淇淋的好心情，
我們立即主動聯繫，一定盡力彌補錯誤！
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Glenda
2013-05-03 19:06:44
Subject:询问
您好，我想问“醉月楼沙龙”第18张是什么食物呢。我的朋友刚去台湾，吃到这个，但是让我们去猜猜看。实在是不知道是什么？期待您的答案。
Glenda您好，
真是太好了，透過圖片也能與您分享醉月樓沙龍的美味!
這道料理是在醉月樓沙龍全天候提供的帕達諾乳酪宮原沙拉，
圖片是在沙拉上桌後，在桌邊為顧客現刨的帕達諾乳酪。
若有機會，誠摯邀請您一定要親自品嚐!
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楊醫瑄
2013-05-03 16:47:02
Subject:可在網路上預約嗎
有聽朋友說這邊可吃又可逛不錯
想要在5/8星期三那天下午1至2點預約
若預約在窗邊的位置 可以嗎
六位大人 二位一歲大的小孩這樣
還是要電話預約 我第一次帶家人去
不太了解 請回覆
楊先生/小姐您好，
您能透過電話訂位：(04)2227-1926。
目前醉月樓沙龍接待七歲以上的貴賓，
在聖誕節至春節期間，為了讓小朋友有不同的節慶回憶，
我們邀請所有年齡層一起前往醉月樓、歡度佳節。
5/8當日歡迎您與小貴賓至拱廊下，享用宮原眼科冰淇淋與珍奶。
我們立即主動聯繫，並盡全力協助您！
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coco
2013-05-01 17:00:22
Subject:營業時間
在你們網站上找了好久都沒發現營業時間？想請問一下你們的營業時間是？順便再想問問，看到你們店裝飾那些都非常特別，但可否允許攝影呢？
謝謝~~期待你們的答復！
coco您好，
宮原眼科營業時間從早上10:00-晚上10:00，
每年僅休除夕一日、中秋節提前營業至晚上8:00之外，全年無休。
謝謝您喜愛日出，為了不影響現場的客人，
雖然沒有提供場地攝影的服務，但歡迎您和親友一起在此拍照取景，
我們期待您的到來！
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曾秋霞
2013-04-28 01:38:19
Subject:可否網路訂位?
4/29星期一中午11:30幫我定兩人靠窗位?
明天要上班怕沒時間也不能打電話!!
如果訂好位子 請MAIL給我回復!!謝謝!!
曾小姐您好，
我們已經為您保留4/29中午11點半的座位，
期待週一您與親友到來，預祝您有愉快的午茶時光!
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陳姿卉
2013-04-19 19:01:34
Subject:您好， 我是輔仁大學景觀設計研究所碩士生
您好，
我是輔仁大學景觀設計研究所碩士生
由於論文研究是與台中舊市區發展相關的題目"以永續都市觀點探討台中舊市區之再造"，也住在台中。
看到宮原眼科在沒落已久的舊市區中能將老舊建築改造並有如此成功的效益，可謂是此區產業再發展的優良示範。
因此，非常希望有機會能拜訪日出集團或是宮原眼科，了解企業在選點時會選擇舊市區的主要原因，以及日後是否還會陸續有其他計畫或投資於台中舊市區內。
非常期待您的回覆，協助我完成學術論文，感謝。
陳同學您好，
很榮幸能夠獲得您的青睞，
也相信您的研究論文對於舊市區再造議題一定會有很大的幫助。
只是手邊還有許多事情正在籌畫，實在擔心耽誤您的研究時間，
不便之處，請您見諒。
但任何時候都歡迎您到宮原眼科，走一走，逛一逛。
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emily
2013-04-16 12:46:07
Subject:可以請你們規畫嗎
那請問你們能幫人接單規畫嗎?
另如logo 平面廣告 包裝等等嗎?
費用怎麼算?
謝謝!!
emily您好，
謝謝您再次給予我們的肯定，
實在是有許多未完成的事項正在緊鑼密鼓的準備當中，
為了不延誤貴公司規劃發展的進度，
還請您另尋找適合的廠商協助，
造成不便，敬請見諒。
預祝貴公司鴻圖大展！
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emily
2013-04-15 11:12:31
Subject:很喜歡你們的包裝跟平面設計
您好!!
很喜歡你們的包裝設計，想請問你們的包裝設計是自家設計的嗎?還是有請專門的設計公司?是哪家啊?
emily您好，
謝謝您，能夠獲得您的青睞與支持，我們深感榮幸！
在門市中能看見的所有產品包裝，
都是源自於日出團隊的腦力激盪，對這片大地的體認，
而產生各種的發想，沒有另外尋找合作廠商，也不是一個人功勞，
未來也將持續努力，期盼老朋友們每次來到日出門市都能有不同的感受。
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賴小姐
2013-04-15 00:29:53
Subject:米鳳梨酥呢?
4/12跟同事從南部上去台中，
抵達宮原眼科感覺一切都很棒!
冰淇淋也很好吃~服務人員也都很好!
尤其我們在選購買伴手禮時，
服務人員親切跟我們解說米鳳梨跟土鳳梨酥兩種的不同，
並給我們試吃做參考，
於是跟同事兩人都挑選了米鳳梨酥，
不過就在開開心心回到南部分送其他同事伴手禮時，
才愕然發現我跟另一位同事拿到的都是土鳳梨酥，
當下心情可想而知，
我們很感謝服務人員的親切熱忱，
但也希望可以注意拿的品項是否正確無誤，
不然試吃、填單的是米鳳梨，
拿到的卻是土鳳梨，
雖然你們的鳳梨酥都很棒，
但兩種產品口感畢竟不一樣，
心情上就會有落差，
希望下次可以再細心更加注意一點囉!
賴小姐您好，
對不起，因為同仁不夠細心，給錯產品，
以致這段旅程最終留下缺憾，
無論如何，請允許我們主動聯繫，
一定讓您與朋友重新收到米鳳梨酥，品嚐其滋味，
更感謝您願意費時字句提醒，讓我們有機會改進，
有您這樣的客人，日出一定會更努力！
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