• weming
  • 主題: 感謝
  • 2013-01-30 14:13:48
您好, 上星期1/21到醉月樓品嚐下午茶, 遇到一位很好的服務人員, 高高瘦瘦戴眼鏡的男生, 名牌上面第一個字是"偉". 等待座位的過程中, 中間又跑去買餅乾, 但他始終是非常客氣有禮的態度在提供服務, 還特地讓我們坐在view很好的靠窗座位. 相當感謝他的優質服務.

另外要感謝隔天早上接電話又辛苦幫忙我尋找雨傘的一位女生, 希望沒有記錯是誰, 名牌上好像有一個字是"芳", 也很感謝她的耐性和親切服務.

另外想建議, 一樓進入大廳之前的左側販售餅乾的地方, 通常服務人員都會把顧客挑選的餅乾放在大盤子上, 但我發現除了我以外, 有不少顧客都會在不知情的情況下將別的客人選取好的餅乾拿起來觀看. 接著服務人員就會告知那是某某顧客挑選的商品, 這在我眼前發生至少三次. 醬感覺真的很尷尬, 無論發生在我身上或別人身上, 總覺得有些窘.(不是故意的, 但發現拿到別人的東西又好像有犯錯的感覺) 希望貴館能想想看有沒有甚麼辦法可以改善一下喔. 謝謝妳們! ^_^
Weming您好
您的一句"感謝"反而讓我們更不好意思,
自知還有許多該努力細節,謝謝您的包容。

無論如何,全體日出人感謝著有您這樣質感的客人。

日出敬覆
  • 羅子晴
  • 主題: 春節營業時間
  • 2013-01-26 23:33:53
您好~
請問一下春節期間是否有營業?
時間也是一樣嗎?
謝謝
羅小姐您好,
每年的農曆春節,日出只有在除夕休息,今年也不例外。
大年初一至初四,宮原眼科的營業時間是早上10點到晚上10點;大地、旅人、土鳳門市則營業至晚上八點。
非常期待能夠親自向您獻上新春祝福!

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  • katie lian
  • 主題: 服務態度不佳
  • 2013-01-26 21:20:49
您好,我是來自馬來西亞的學生,今天我與朋友到台中市西區忠誠里台中港路1段382號1F的日出店買土鳳梨時,我們一進去沒有服務生出來為我們做介紹及服務,更不看我們一眼!但卻非常熱心的服務其他看起來外表光鮮的顧客,而冷落我們的存在!!
當我們在買土鳳梨時,有另5位所謂穿著光鮮亮麗的顧客進來,正在服務我們的服務生馬上立刻非常熱心的倒茶招待他們,難不成不是本地人就不應該受到同等的服務嗎?
katie lian您好,
對不起,有朋自遠方來,卻讓您們有被怠忽的感受。
這絕對不應該發生,更違背了服務的初衷,
遺憾當下沒有發現,但感謝您不願意沉默接受,讓我們有精進及改善的機會。

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  • 施文彬
  • 主題: 遺失物品
  • 2013-01-22 09:08:34
請問有無善心人士約在1/16至1/20期間於2樓醉月樓及1樓賣場拾獲白色小包包(內裝讀卡機及CF計憶卡)交由櫃抬保管,如有是否可告知前往認領,謝謝
施先生您好,
收到您的訊息了,我們趕緊詢問宮原眼科是否有拾獲類似物品,無論如何,一定與您聯繫!

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  • GustIS
  • 主題: hey everyone
  • 2013-01-21 21:15:46
just stopping by to say hi
Hi,
It’s great to hear from you again, and we’re also expecting you to receive our warmest concern.

Dawncake.
  • 尤同學
  • 主題: 請問宮原冰淇淋可否訂位
  • 2013-01-20 10:29:37
您好,我們預計於下星期四到台中旅遊。
想請問您們是否可以先行預訂?
還是僅只有現場候位?
感謝
尤同學您好,
宮原眼科紅磚拱廊下為開放式座位,不需要預先訂位,
或者也您也能到醉月樓沙龍享用新春聖代,與我們一同歡慶新春佳節!
醉月樓沙龍訂位專線:(04)2227-1926

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  • TahjSQ
  • 主題: hey everyone
  • 2013-01-19 19:42:51
simply dropping by to say hi
Well, hi there!

Please step in and receive our warmest welcome and hottest greetings, plus...our coollest ice cream someday!!

Dawncake
  • 嚕咪
  • 主題: 索取春節型錄
  • 2013-01-08 19:45:41
我公司想要訂購你們的禮盒送禮,可以寄一份給我嗎?謝謝
嚕咪您好,
很榮幸能夠獲得貴公司的青睞,
我們會先將電子型錄寄送到您的信箱,
若您允許,請留下聯絡方式,大宗專員將主動與您聯繫,
竭誠為您挑選最合適的禮盒。
祝福您有愉快的夜晚!

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  • 李先生
  • 主題: 醉月樓用餐經驗
  • 2013-01-05 10:10:10
您好,
在一月一號那天我到貴餐廳用餐,點的兩份套餐都感受到貴餐廳對於餐點的用心,非常感謝!但是有個建議希望可以提供給貴餐廳
,我覺得貴餐的服務仍須要加強,真正的服務並不是只有客氣就足夠,餐點的專業知識以及上餐收餐禮儀上我想都是必備的。好比說上餐的時候並不是把背誦過的東西說出來就好,客人連回應都還沒回應就轉頭離開是非常不妥的,當我接著要詢問菜色時都還得大聲地叫住已經離開的服務員,實在是讓人失望。如果貴餐廳的定價在這裡,就必須要讓客人有至少同等值的價值水準。到貴餐廳用餐希望除了餐點好之外,也希望可以提供一份優質的服務,共同營造一種舒適的用餐環境,謝謝。
李先生您好,
感謝您直言提點醉月樓沙龍待精進之處,
如此失禮的狀況實在不該發生..
我們虛心記下這次失敗的經驗,也會加強餐桌的服務禮儀,
期盼下回不讓李先生失望!

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